感染性疾病：媒体关系课件.pptxVIP

一、前言演讲人2026-01-01

目录01.前言07.健康教育03.护理评估05.护理目标与措施02.病例介绍04.护理诊断06.并发症的观察及护理08.总结

感染性疾病：媒体关系课件

01ONE前言

前言作为在感染性疾病临床一线工作了15年的护士，我常说：“感染科的战场，从来不止在病房。”从2003年非典到2020年新冠，从日常的流感暴发到突发的不明原因肺炎，我深刻体会到：当病原体突破人体防线时，另一场“信息战”早已在病房外打响——患者家属的焦虑、公众的恐慌、媒体的追问，这些交织成一张无形的网，考验着我们的专业能力，更挑战着我们与媒体沟通的智慧。

感染性疾病因其“可传播”的特性，天然自带“新闻属性”。一条不准确的报道可能引发抢购双黄连的闹剧，一次及时的信息公开却能阻断谣言的扩散；患者的隐私被泄露会加剧病耻感，而媒体的正向引导能推动社会理解。这让我意识到：在感染科护理工作中，“媒体关系”绝不是额外的任务，而是贯穿患者护理、公共卫生防控、社会心理支持的重要环节。

今天，我想用一个真实的案例，和大家聊聊：当感染性疾病遇上媒体，我们该如何以专业为盾、以共情为桥，在守护患者健康的同时，守护社会的“信息健康”。

02ONE病例介绍

病例介绍2022年11月，我们科室收治了一位特殊的患者——32岁的张女士，因持续高热、咳嗽伴乏力4天入院。她是某小学的语文老师，就诊前一周班上已有5名学生因类似症状请假。核酸检测显示，她感染了甲型H3N2流感病毒，且病毒载量较高，属于典型的“社区传播源头”。入院当天，张女士的丈夫王先生找到我，手里举着手机：“护士，刚才有个自称‘本地民生’的记者打电话到家里，问我爱人是不是流感，还说要拍她在病房的照片。我们本来不想让学校知道，现在怎么办？”我注意到他眉头紧蹙，声音发颤——这是典型的“信息暴露焦虑”。更棘手的是，次日上午，本地论坛出现一条帖子：“XX小学爆发‘未知病毒’，老师已送ICU！”配图是张女士被120送医的模糊照片。帖子下评论区迅速被“是不是新冠？”“学校怎么不消毒？”“会不会传人？”的追问刷屏。123

病例介绍这个病例让我意识到：感染性疾病患者的护理，从不是“关起门来治病”。当患者的社会角色（如教师、社区活跃者）与疾病的传播特性叠加，媒体的关注会像放大镜，将个人的病痛放大为公众的担忧。而我们的任务，不仅是治疗患者的身体，更要帮助他们、家属乃至社会，在“信息风暴”中找到安全感。

03ONE护理评估

护理评估面对张女士的情况，我们团队启动了“生物-心理-社会”三维评估，其中“媒体相关因素”是重要一环。

生理评估张女士体温39.5℃，咽拭子甲型流感抗原阳性，血常规显示白细胞降低（3.2×10?/L），C反应蛋白升高（45mg/L），提示病毒活跃复制。她主诉肌肉酸痛明显，咳嗽时胸痛，属于典型的流感重症高危人群（教师职业需频繁用嗓，加重呼吸道症状）。

心理评估入院时，张女士情绪低落，反复说：“我是不是害了班上的孩子？他们家长会不会怪我？”她拒绝任何拍照，甚至不让护士记录查房画面——这是对“被标签化”的恐惧。王先生则表现出“信息过载焦虑”：每隔10分钟刷一次手机，看到负面评论就攥紧拳头，夜里偷偷在走廊抽烟。

社会评估媒体动态：本地论坛帖子阅读量2小时破10万，3家自媒体转载，1家电视台记者联系医院要求采访；

社区反应：小学家长群出现“集体请假”现象，部分家长要求学校停课；

患者社会角色：张女士是学校骨干教师，带六年级毕业班，学生和家长对她的病情高度关注。

评估中我们发现：患者的心理压力70%来自“怕被指责”和“隐私泄露”，而家属的焦虑80%源于“无法控制信息传播”。这提示我们：单纯的药物治疗无法解决根本问题，必须同步介入媒体关系管理，帮助患者和家属重建“信息掌控感”。

04ONE护理诊断

护理诊断基于评估结果，我们梳理出以下核心护理诊断（均与媒体关系直接相关）：

焦虑（与疾病传播风险、媒体关注导致的社会评价压力有关）依据：患者反复询问“会不会被网暴”“学校会不会通报”；家属因应对媒体咨询出现失眠、食欲减退。

知识缺乏（缺乏感染性疾病信息传播的自我保护知识）1依据：患者不了解“传染病病例信息公开的法律边界”，家属不清楚“如何与媒体沟通才不会泄露隐私”。在右侧编辑区输入内容2（三）潜在并发症：社会歧视（与媒体不当报道可能引发的病耻感有关）依据：论坛已有评论“老师自己生病还来上课，不负责任”，若媒体放大此类言论，可能导致患者回归社会时遭遇排斥。3（四）潜在并发症：信息误传（与自媒体追求流量可能夸大病情有关）依据：已有帖子将“流感”描述为“未知病毒”“ICU抢救”，若不及时澄清，可能引发社区恐慌。

05ONE护理目标与措施

护理目标与措施我们的核心目标是：在保障患者治疗安全的前提下，通过专业沟通