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2025护理工作年度总结与规划

2025年，在医院高质量发展战略指引下，护理团队以“强基础、提质量、促创新、暖服务”为主线，围绕患者安全、服务优化、学科建设三大核心目标，系统性推进各项工作。全年完成护理操作12.8万例，参与急危重症抢救2300余次，患者满意度达98.6%，护理不良事件同比下降18%，核心指标持续向好，现将本年度工作成效、现存问题及下阶段规划梳理如下。

一、2025年护理工作主要成效

（一）临床护理质量稳步提升，患者安全屏障更牢固

以“精准护理”为导向，聚焦围手术期、危重症、慢病管理三大重点领域，建立“评估-干预-反馈”闭环管理机制。在围手术期护理中，推行“术前24小时预康复+术后6小时快速康复”双路径模式，联合麻醉科、康复科制定8类手术专项护理方案，平均住院日缩短1.2天，术后并发症发生率下降7%。针对危重症患者，优化“三级监护质控体系”，通过每日床旁查房、每周病例讨论、每月质量复盘，CRRT（连续性肾脏替代治疗）导管感染率降至0.8‰，机械通气患者VAP（呼吸机相关性肺炎）发生率控制在1.2%，达到省级重点专科标准。

慢病管理方面，依托“护士-患者-家属”三方联动机制，为高血压、糖尿病等12类慢病患者建立电子健康档案，通过每月电话随访、季度线下复诊、年度健康评估，实现院外护理延伸。全年管理患者4200人，血糖、血压控制达标率分别提升至89%、92%，因疾病急性发作再住院率下降15%。

（二）护理安全管理精细化，风险防控能力显著增强

以“零缺陷”为目标，完善“制度-培训-督查”三位一体安全管理体系。修订《护理核心制度实施细则》，细化给药、输血、标本采集等18项高风险操作流程，新增“双人核对+智能扫码”双验证环节，全年未发生因核对错误导致的不良事件。针对老年患者跌倒、压疮等高发风险，引入“智能化风险评估系统”，通过患者生命体征、活动能力等12项指标自动评分，动态调整防护措施，跌倒发生率降至0.3‰，难免压疮发生率保持为0。

建立“护理安全案例库”，全年收集典型案例56例，通过情景模拟、角色扮演开展“安全警示教育月”活动12场，覆盖全员1800人次。创新“科室交叉督查”模式，每月由不同科室护士长组成检查组，采用“四不两直”方式抽查，发现并整改问题127项，护理质量综合评分从92.3分提升至95.1分。

（三）护理教学与人才培养协同推进，专业队伍结构更优化

实施“分层分类”培训策略，针对N1-N4级护士制定差异化培养方案：N1级护士侧重基础操作与急救技能，开展“导师一对一”跟岗训练，合格率从89%提升至98%；N2-N3级护士聚焦专科能力提升，选派32名骨干到上级医院进修，18人取得PICC（经外周静脉穿刺中心静脉置管）、伤口造口等专科证书；N4级护士强化管理与科研能力，组织“护理管理工作坊”6期，培养后备护士长8名。

教学方面，承担医学院校临床实习带教320人次，创新“翻转课堂+临床实践”教学模式，通过课前微课学习、课中案例讨论、课后操作考核，实习满意度达97%。举办“护理技能大赛”“病例汇报竞赛”等活动4场，选拔出技术能手20名，其中3人在省级竞赛中获奖，团队整体专业素养显著提升。

（四）护理科研与创新持续突破，学科影响力逐步扩大

以“临床问题”为导向，组建“护理科研小组”，全年立项院级课题12项、市级课题5项，发表核心期刊论文18篇，其中2篇被SCI收录。针对“老年患者静脉穿刺困难”问题，研发“智能静脉显影辅助装置”，经临床验证，一次穿刺成功率从78%提升至92%，相关成果获实用新型专利1项。在延续性护理领域，开发“慢病管理微信小程序”，集成健康宣教、用药提醒、数据上传等功能，注册用户突破2000人，日均活跃用户达300人次，显著提升院外护理效率。

（五）人文护理深度融合，医患关系更和谐

将“温度护理”贯穿服务全流程，推行“一患一策”个性化护理。为儿童患者设置“游戏化护理区”，通过卡通贴纸奖励、动画分散注意力等方式，静脉穿刺配合度从65%提升至88%；为老年患者提供“适老化护理包”，包含放大镜、防滑袜、简易助行器等物品，深受患者及家属好评。开展“护理故事分享会”“患者开放日”等活动24场，收集患者建议120条，整改落实率100%。全年收到表扬信87封、锦旗32面，护理团队在医院“最温暖科室”评选中位列前三。

二、现存问题与不足

尽管取得一定成绩，但对照“三甲医院护理质量评价标准”及患者需求，仍存在以下短板：一是人力资源配置不均衡，急诊、ICU等科室护士与床位比未达1:2标准，高峰时段人力缺口约15%；二是年轻护士综合能力有待提升，部分N1-N2级护士在复杂病情观察、多学科协作等方面经验不足；三是护理信息化应用深度不够，现有系统未完全实现