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传媒广告公司项目管理制度范本

第一章总则

1.1目的与依据

为规范公司项目管理行为，明确项目运作流程，提高项目执行效率与质量，确保项目目标顺利达成，保障公司及客户合法权益，依据国家相关法律法规及公司实际运营情况，特制定本制度。本制度旨在为公司所有传媒广告项目（包括但不限于品牌策划、市场推广、创意设计、内容制作、媒体投放等）提供标准化的管理框架与操作指引。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有部门及员工参与的各类传媒广告项目的立项、策划、执行、监控、收尾及评估全过程。公司承接的外部客户项目及公司内部重要项目均须遵照本制度执行。

1.3基本原则

1.客户导向原则：以客户需求为核心，确保项目成果满足甚至超越客户期望。

2.目标管理原则：项目实施需围绕明确的战略目标、业务目标和成果目标展开。

3.计划先行原则：项目启动前必须制定详尽、可行的项目计划，并在执行中动态优化。

4.责任明确原则：清晰界定项目各参与方的职责、权限与分工，确保事事有人管。

5.规范高效原则：通过标准化流程与工具，提升项目协同效率，控制项目风险。

6.持续改进原则：项目结束后进行复盘总结，提炼经验教训，不断优化项目管理体系。

第二章项目组织与职责

2.1项目组织架构

公司项目管理实行矩阵式管理结构，以项目为核心，整合各职能部门资源。典型项目团队构成包括：

*项目决策委员会：由公司高层管理人员组成，负责重大项目立项审批、战略方向把控、关键资源协调及重大风险决策。

*项目管理部（或指定项目管理负责人）：统筹公司项目管理体系建设、推广与监督；为项目提供专业的项目管理方法论支持；协调跨部门项目资源。

*项目总监/项目经理：负责具体项目的整体规划、组织、实施、控制与收尾，对项目成败负主要责任。

*项目核心成员：根据项目需求，从创意、策划、设计、文案、媒介、制作等相关部门抽调，负责具体任务的执行。

*客户对接人：客户方指定的项目接口人，负责需求传达、方案确认、款项支付等。

2.2核心岗位职责

1.项目经理：

*项目整体规划与目标分解，制定项目计划书。

*项目团队组建、任务分配与日常管理。

*项目进度、成本、质量、风险的全面把控。

*客户沟通与关系维护，确保客户满意度。

*项目资源的申请、协调与管理。

*项目各阶段成果的内部评审与客户汇报。

*项目文档的组织、整理与归档。

*项目总结与经验分享。

2.项目核心成员：

*接受项目经理领导，按时按质完成分配的具体工作任务。

*积极参与项目讨论，提供专业意见与建议。

*主动与团队成员及客户沟通，确保信息对称。

*对所负责工作的质量负责。

*及时向项目经理汇报工作进展、问题与风险。

3.项目管理部（或指定项目管理负责人）：

*制度的制定、修订、培训与推广。

*项目管理工具的选型、推广与技术支持。

*对公司所有项目进行宏观监控，定期汇总分析项目数据。

*组织项目管理经验交流与培训，提升团队项目管理能力。

*协助项目经理解决跨部门协调难题。

第三章项目管理流程

3.1项目立项与启动

1.项目机会识别与初步接洽：业务部门或市场部门获取项目信息，与潜在客户进行初步沟通，了解项目背景、需求梗概、预算范围及时间要求。

2.可行性分析与评估：对项目的市场前景、公司资源匹配度、盈利能力、风险等进行初步评估，形成《项目可行性分析报告》（如需要）。

3.项目提案与竞标：根据客户需求，组建临时提案团队，准备项目建议书或竞标方案，并向客户进行演示与答辩。

4.合同签订：项目中标后，与客户签订正式服务合同，明确项目范围、服务内容、交付标准、费用明细、付款方式、双方权责、保密条款、违约责任等。

5.项目正式立项：合同签订后，项目经理（或指定负责人）填写《项目立项申请表》，附上合同及相关背景资料，报相关领导审批。立项审批通过后，项目正式启动。

6.项目启动会：项目经理组织召开项目启动会，参会人员包括项目团队核心成员及相关部门负责人。会议内容包括：项目目标宣贯、范围界定、团队分工、计划安排、关键风险提示、资源承诺等。

3.2项目计划与规划

1.详细需求调研与分析：项目经理组织团队深入与客户沟通，全面、准确地收集和理解客户需求，形成《项目需求规格说明书》，并由客户确认。

2.项目范围定义：基于确认的需求，明确项目的交付成果、工作边界及不包含的内容，形成《项目范围说明书》。

3.工作分解结构（WBS）：将项目可交付成果逐层分解为更小的、可管理的工作包或任务，明确各项任务之间的逻辑关系。

4.进度计划制定：

*确定各项任务的起止时间、负责