物流信息系统管理专员绩效评定表.docxVIP

物流信息系统管理专员绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

系统运维稳定性

系统月度可用率

35%

99.8%

按实际可用率计算，每低0.1%扣除2分，最低扣至该维度得分为0

月度重大故障次数

0次

发生1次重大故障扣除5分，发生2次扣除10分，超过2次该维度得分为0

应急响应时间

平均响应时间≤30分钟

平均响应时间每超过10分钟扣除2分，最高扣除10分

用户满意度（运维相关）

平均分≥4.5分（满分5分）

每低0.1分扣除2分，最低扣至该维度得分为0

系统变更成功率

≥95%

每低1%扣除2分，最低扣至该维度得分为0

流程优化与效率提升

推动流程优化项目数量

25%

2个/季度

每完成1个合格项目加3分，最多加10分

流程优化带来的效率提升率

≥10%

每低1%扣除2分，最低扣至该维度得分为0

新功能上线数量

3个/季度

每上线1个合格功能加3分，最多加10分

新功能用户采纳率

≥60%

每低5%扣除2分，最低扣至该维度得分为0

流程改进建议采纳数量

5条/季度

每被采纳1条加2分，最多加10分

数据分析与报告质量

关键指标数据准确率

20%

100%

每出现1处数据错误扣除2分，最低扣至该维度得分为0

月度/季度报告提交及时性

100%准时提交

延迟提交1次扣除3分，延迟2次扣除6分，延迟3次该维度得分为0

报告内容深度与实用性

获得主管及以上人员认可

获得认可加5分，未获认可不得分

数据可视化效果

图表清晰易懂且美观

不符合要求扣除3分

数据分析支持决策次数

≥3次/季度

每支持1次关键决策加3分，最多加10分

团队协作与沟通

跨部门协作项目完成率

20%

100%

每未完成1个项目扣除4分，最低扣至该维度得分为0

需求理解准确度

客户/部门满意度≥4.0分

每低0.1分扣除2分，最低扣至该维度得分为0

问题解决响应速度

平均响应时间≤24小时

每超过4小时未响应扣除2分，最高扣除10分

知识分享与培训参与度

参与度≥80%

每低10%扣除2分，最低扣至该维度得分为0

沟通文档规范性

无重大沟通失误

发生1次重大沟通失误扣除5分，最低扣至该维度得分为0

本考核表用于评估物流信息系统管理专员在系统运维、流程优化、数据分析及团队协作等方面的表现。请主管根据专员季度/年度实际工作情况，逐项填写目标达成情况与评分，最终得分=各维度得分*权重之和。考核结果将作为绩效奖金、晋升等决策依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见