【工作总结】跟单的工作总结.docxVIP

【工作总结】跟单的工作总结

作为一名跟单员，在过去一年的工作中，我始终围绕订单执行的全流程开展工作，通过精准对接客户需求、高效协调内部资源、动态跟踪生产进度，确保每一笔订单从签订到交付的顺利推进。以下从订单管理、沟通协调、问题处理、流程优化、客户维护等方面，结合具体案例和数据进行总结。

在订单接收与评审环节，我建立了三级审核机制以降低履约风险。接到销售部传递的订单后，首先核对产品型号、规格、数量、单价等基础信息，确保与客户确认函一致，全年累计处理订单326笔，信息核对准确率达99.7%。针对特殊定制产品，联合技术部、生产部开展专项评审，例如3月份接到的某汽车零部件订单，客户要求采用新型环保材料