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2025年心理援助志愿者理论考核测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分。）

1.心理援助志愿者在提供帮助时，最应遵循的基本原则是（）。

A.立即消除对方的负面情绪

B.尽快让对方接受专业治疗

C.尊重、不评判、保密

D.尽可能多地提供建议

2.在心理援助过程中，如果志愿者感到自身情绪被卷入，超出了承受范围，最恰当的做法是（）。

A.坚持完成本次援助，将情绪压抑住

B.告知服务对象自己感到不适，并尝试调整或结束服务

C.将自己的情绪转嫁给服务对象

D.忽略自己的感受，继续关注服务对象

3.根据认知行为理论，导致个体产生负面情绪的核心因素是（）。

A.外在的应激事件本身

B.个体对事件的认知评价

C.个体自身的性格缺陷

D.个体过往的不良经历

4.与青少年沟通时，为了建立良好的关系，志愿者可以尝试采取的方式是（）。

A.始终保持严肃的态度

B.使用过多的专业术语

C.找到共同感兴趣的话题作为切入点

D.试图立即解决他们所有的困扰

5.在心理援助中，“倾听”的首要目标是（）。

A.准确判断服务对象的诊断

B.获取尽可能多的信息

C.给予服务对象表达的空间和被理解的感觉

D.适时打断，提出自己的看法

6.以下哪项不属于心理援助志愿者的角色？（）

A.陪伴者

B.信息的唯一来源

C.情绪的支持者

D.危机干预的执行者（指专业治疗）

7.“助人自助”原则在心理援助工作中的体现是（）。

A.志愿者为服务对象包办一切

B.志愿者引导服务对象发现自身资源和潜力

C.志愿者强制服务对象改变想法

D.志愿者直接为服务对象提供经济援助

8.针对因考试压力过大而焦虑的学生，志愿者可以建议其尝试的放松技巧是（）。

A.直接批评其学习态度不端正

B.建议其立即通宵复习

C.引导其进行深呼吸、肌肉放松训练

D.告诉他焦虑是正常的，无需处理

9.在心理援助中，关于“保密”原则的理解，正确的是（）。

A.所有服务对象的谈话内容都必须绝对保密，永远不得泄露

B.如果服务对象透露涉及他人重大利益且可能造成严重伤害的信息，可以突破保密原则，并在必要时告知相关人员

C.保密原则只适用于成年服务对象

D.志愿者可以将服务对象的情况作为谈资与同事分享

10.对于寻求心理援助的儿童，沟通时应特别注意（）。

A.使用与成人完全一致的语言和逻辑

B.更注重解释事情的原因和“应该”如何做

C.通过游戏、绘画等非言语方式辅助沟通

D.保持严厉的态度，以示权威

11.心理危机干预的首要目标是（）。

A.寻找问题的根本原因

B.确保服务对象的生命安全，防止发生自伤或伤人行为

C.让服务对象立即恢复到危机前的心理状态

D.为服务对象制定详细的长远康复计划

12.志愿者参与心理援助工作，可能面临的最大挑战之一是（）。

A.缺乏社会认可

B.工作时间不固定

C.面临服务对象的高强度情感需求，易产生职业倦怠

D.薪资待遇不高

13.下列哪项是积极倾听技巧的表现？（）

A.边听边做与谈话无关的事

B.不断打断对方，提出自己的疑问

C.适时点头、目光接触，并使用“嗯”、“我明白了”等回应语

D.评价对方的谈话内容，指出其错误

14.当服务对象表达强烈的愤怒或悲伤情绪时，志愿者恰当的回应方式是（）。

A.立即尝试转移话题

B.告诉对方这种情绪是不正常的，应该压抑

C.认可并接纳对方的情绪，告知其表达情绪是安全的

D.强行压制对方的情绪，要求其冷静

15.心理援助志愿者在服务过程中，需要保持“价值中立”，这意味着（）。

A.对服务对象持有完全客观、不带个人感情的态度

B.不能有自己的个人价值观

C.只能认同主流的社会价值观

D.在涉及道德或伦理判断时，可以完全依据个人喜好做决定

16.在使用“引导式提问”技巧时，志愿者应避免使用（）。

A.“你觉得怎么样？”

B.“如果……会怎么样？”