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2026年质量工程师职称质量改进工具应用测试题及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：下列每题只有一个最符合题意的选项。

1.在质量管理中，PDCA循环的最后一个阶段是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

2.以下哪种方法适用于分析原因与结果之间的关联性？（）

A.直方图

B.散点图

C.饼图

D.频数分布表

3.某电子厂发现产品不良率随季节变化明显，此时应优先采用哪种工具进行改进？（）

A.控制图

B.因果图

C.帕累托图

D.流程图

4.在5S管理中，“整理”的核心是（）。

A.整顿

B.清扫

C.清洁

D.素养

5.当样本量较小时，用于评估数据稳定性的工具是（）。

A.均值-极差图

B.均值-标准差图

C.单值-移动极差图

D.趋势图

6.某汽车零部件企业发现某工序的不良品数波动较大，应优先使用哪种控制图？（）

A.μ图

B.p图

C.c图

D.np图

7.在FMEA（失效模式与影响分析）中，风险优先数（RPN）的计算公式是（）。

A.严重度×发生率×探测度

B.严重度×发生率×难度

C.严重度×频率×影响度

D.发生率×探测度×难度

8.以下哪种工具适用于分析多因素对结果的影响？（）

A.方差分析（ANOVA）

B.回归分析

C.假设检验

D.散点图

9.在质量改进项目中，用于收集数据并按优先级排序的工具是（）。

A.流程图

B.帕累托图

C.因果图

D.控制图

10.某制药厂需要确保某原料批次符合标准，应优先采用哪种抽样方法？（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.系统抽样

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：下列每题有多个符合题意的选项，请全部选出。

1.以下哪些属于质量改进工具？（）

A.均值-极差图

B.帕累托图

C.流程图

D.假设检验

E.散点图

2.在实施5S管理时，常见的障碍包括（）。

A.员工参与度低

B.领导支持不足

C.缺乏标准化流程

D.现场布局不合理

E.缺乏持续改进机制

3.控制图的应用场景包括（）。

A.监控过程稳定性

B.识别异常波动

C.预测未来趋势

D.评估产品质量

E.优化生产参数

4.因果图（鱼骨图）的常见原因类别包括（）。

A.人（Man）

B.机（Machine）

C.料（Material）

D.法（Method）

E.环（Environment）

5.帕累托图的应用原则包括（）。

A.“二八原则”

B.按优先级排序

C.集中资源解决主要问题

D.适用于所有类型的数据

E.需要配合因果图使用

6.在FMEA中，严重度（S）的评分标准通常包括（）。

A.10分（极度严重）

B.5分（严重）

C.1分（轻微）

D.0分（无影响）

E.-1分（负影响）

7.方差分析（ANOVA）适用于（）。

A.比较多个组均值差异

B.分析单一因素影响

C.评估交互作用

D.适用于小样本数据

E.需要满足正态性假设

8.质量改进项目中常见的团队角色包括（）。

A.项目发起人

B.负责人

C.数据分析师

D.过程工程师

E.最终决策者

9.流程图的应用价值包括（）。

A.揭示问题发生环节

B.优化作业顺序

C.减少浪费

D.提高效率

E.适用于所有行业

10.在实施SPC（统计过程控制）时，常见的错误包括（）。

A.样本量过小

B.控制限设置不当

C.误判异常波动

D.缺乏数据收集系统

E.未能结合现场经验

三、判断题（每题2分，共10题）

说明：下列每题判断为“正确”或“错误”。

1.帕累托图适用于分析所有类型的数据。（×）

2.控制图上的点超出控制限即判定过程异常。（√）

3.5S管理仅适用于制造业，不适用于服务业。（×）

4.因果图需要结合帕累托图使用才能更有效。（×）

5.FMEA只能用于产品设计阶段，不能用于生产过程。（×）

6.方差分析（ANOVA）必须满足方差齐性。（√）

7.流程图可以完全消除生产过程中的浪费。（×）

8.SPC仅适用于稳定过程，不适用于新过程。（×）

9.数据收集必须严格按随机原则进行，不能有主观选择。（×）

10.质量改进工具可以单独使用，无需结合使用。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

说明：请简要回答下列问题。

1.简述PDCA循环在质量改进中的应用步骤。

答：PDCA循环包括四个阶段：

（1）计划（Plan）：识别问题，分析原因，制定改进方案；

（2）执行（Do）：按计划实施改进措施；

（