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医院保洁人员培训内容

医院保洁工作是保障医疗安全、维护医院正常运转、提升患者就医体验的重要环节。与普通环境保洁不同，医院保洁具有专业性强、标准高、风险大的特点，因此，对医院保洁人员进行系统、规范的培训至关重要。本培训内容旨在提升保洁人员的专业素养与实操技能，确保医院环境的清洁、安全与舒适。

一、职业认知与素养

（一）岗位职责与重要性认知

培训伊始，需使保洁人员深刻理解其岗位职责不仅仅是简单的清扫，更是医院感染控制体系中的第一道防线。他们的工作直接关系到患者的康复、医护人员的工作安全以及医院的整体形象。要树立“人人都是感控实践者”的理念，明确自身在预防和控制医院感染中的关键作用。

（二）职业道德与服务意识

强调爱岗敬业、诚实守信的职业道德。保洁人员应尊重患者隐私，保护患者及医护人员的个人信息，不随意传播未经证实的信息。培养主动服务意识，以友善、耐心、细致的态度对待工作，及时响应各科室的合理需求，为患者和医护人员创造整洁、温馨的诊疗环境。

（三）法律法规与院感知识初步认知

简要介绍与医院保洁相关的卫生法律法规、医院感染管理办法等，使其了解工作的法律依据和责任边界。重点强调医院感染的概念、危害以及保洁工作在预防医院感染中的核心地位，激发其学习专业知识的主动性。

二、清洁消毒基础知识

（一）清洁与消毒的概念及区别

清晰阐述清洁（去除物体表面的污垢、尘埃和有机物）与消毒（杀灭或清除传播媒介上病原微生物，使其达到无害化处理）的定义及相互关系。强调清洁是消毒的基础，只有先彻底清洁，消毒才能有效。

（二）常用消毒剂的种类、特性及适用范围

介绍医院常用消毒剂（如含氯消毒剂、醇类消毒剂、过氧化物类消毒剂等）的杀菌原理、有效成分、适用对象（如物体表面、地面、医疗器械等）、使用浓度（按说明书要求）、作用时间及注意事项。特别强调不同消毒剂不可随意混合使用，以免产生有毒有害物质。

（三）消毒效果的影响因素

讲解温度、湿度、有机物污染程度、消毒剂浓度、作用时间等因素对消毒效果的影响，使保洁人员理解规范操作的重要性，避免因操作不当导致消毒失败。

（四）个人防护用品（PPE）的认知与正确使用

详细介绍口罩、帽子、手套、防护服、护目镜/面罩、鞋套等个人防护用品的种类、适用场景及正确的穿脱顺序。通过演示和实操，确保每位保洁人员都能熟练掌握，有效避免职业暴露。

三、清洁工具与设备的规范使用

（一）常用清洁工具的分类与用途

讲解抹布、拖把、水桶、扫帚、簸箕、尘推、玻璃刮、清洁球等常用工具的正确选择和使用方法。强调不同区域、不同污染物应使用专用工具，避免交叉感染。例如，清洁抹布应做到“一巾一用一消毒”或“一区域一巾”。

（二）清洁设备的操作与日常维护

针对吸尘器、洗地机、高压冲洗枪等可能使用的清洁设备，进行操作规程培训，包括开机前检查、正确操作步骤、使用后清洁保养及简单故障排除。强调设备安全使用，防止触电、机械伤害等意外发生。

（三）清洁工具的清洁、消毒与存放

明确各类清洁工具使用后的清洁、消毒处理流程（如拖把用后需清洗、消毒、晾干；抹布用后清洗消毒或一次性使用）。规范工具的存放位置和方式，保持清洁工具间的整洁有序，防止二次污染。

四、各区域清洁流程与标准

（一）普通病房清洁流程与标准

1.清洁顺序：遵循“由洁到污”、“从上到下”、“从里到外”的原则。

2.清洁内容：包括床单位（床栏、床头柜、床底）、桌椅、门窗、墙面、地面、空调出风口、灯具开关等。

3.特殊处理：患者出院或转科后的终末消毒流程，需重点强调对高频接触表面的清洁消毒。

（二）门诊诊室、治疗室清洁流程与标准

1.诊疗期间：保持环境整洁，及时清理散落垃圾和污染物。

2.诊疗结束后：对诊疗台面、医疗器械（非侵入性）表面、门把手、开关等进行彻底清洁消毒。

3.强调：严格执行“一诊一清洁消毒”制度。

（三）卫生间清洁流程与标准

1.清洁重点：马桶（内、外表面、按钮）、洗手池、台面、镜面、地面、门把手、废纸篓等。

2.消毒要求：使用有效消毒剂，确保消毒作用时间，保持空气流通，及时补充洗手液、擦手纸。

3.异味控制：通过及时清洁和适当通风，而非依赖香薰掩盖异味。

（四）走廊、楼梯、电梯等公共区域清洁流程与标准

1.地面清洁：每日定时清扫、拖地，遇有污染及时处理。

2.扶手、按键：高频接触表面需增加清洁消毒频次。

3.垃圾收集点：及时清运，清洁垃圾桶内外表面，保持周围环境整洁。

（五）特殊区域清洁要点（简述，如需深入需专项培训）

对手术室、ICU、检验科、放射科等特殊区域，简要介绍其更高的清洁消毒要求和进入注意事项，强调必须在专业人员指导下或经专项培训合格后方可进行清洁工作。

五、医疗废物的分类与处理

（一）医疗废物的概念与分类

详细讲解医疗废物的定义，以及感染性废物、病理性