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远程医疗协作平台协议

一、合同主体

（一）合同目的

本协议旨在规范双方在远程医疗协作平台上的合作关系，确保服务提供方和用户之间的权利义务关系清晰明确，促进医疗资源的共享与协作。协议基于自愿、平等原则签订，遵守国家相关法律法规。

（二）定义

甲方指远程医疗协作平台的运营和管理方，具体信息如下：__________（下划线长度20）。

乙方指通过该平台提供或获取医疗服务的参与者，具体信息如下：__________（下划线长度20）。

（三）平台描述

远程医疗协作平台指甲方提供的数字化服务平台，包括但不限于在线咨询、远程诊疗、电子病历管理等功能。平台遵循国家互联网医疗管理规范，确保数据安全和用户隐私。

二、责任与义务

（一）甲方的义务

甲方负责平台的日常维护、技术支持和安全更新，确保系统稳定运行和数据加密处理。甲方需向乙方提供使用培训、帮助文档和及时客服响应。甲方不得将乙方医疗数据用于未经授权的商业用途，所有数据处理应符合个人隐私保护要求。甲方应及时处理平台故障，并承担由此引发的服务中断责任。

（二）乙方的义务

乙方在使用平台时必须遵守法律法规和行业规范，确保提供的医疗信息准确、真实。乙方须保护用户隐私，不得泄露任何敏感数据，如遇到隐私风险事件应立即报告甲方。乙方应按时履行服务交付责任，例如完成远程诊断或咨询。乙方不得利用平台从事任何违法或不当行为，包括但不限于传播虚假医疗信息或侵害他人权益。

三、平台使用规则

（一）服务规范

乙方使用平台提供服务时，需遵守甲方设定的使用规则，如服务时间限制、操作流程和记录保存要求。甲方提供标准化的服务模板，乙方应根据实际情况调整并确保合规。平台使用中产生的医疗数据归双方共享，但用户隐私数据必须匿名化处理。甲方有权审核乙方服务内容，确保其符合平台宗旨和法律法规。

（二）数据安全与隐私保护

双方需共同保障平台数据安全，甲方实施防火墙和入侵检测系统，乙方对上传数据负责加密处理。涉及用户隐私的信息，如姓名和联系方式，应以“张某某”或“*”替代。甲方定期进行数据审计，乙方配合提供必要信息。如有数据泄露，违约方需承担全部赔偿责任。

四、违约责任

（一）违约情形

任何一方未履行本协议义务，如甲方未及时维护平台导致服务中断，或乙方泄露隐私数据，均视为违约。具体违约行为包括违反服务规范、数据安全规定或法律要求。

（二）违约责任

违约方需赔偿另一方造成的实际损失，包括直接经济损失和信誉损害。甲方违约时，应向乙方支付违约金，金额为协议期内服务费用的特定比例。乙方违约时，甲方有权暂停其平台账户，并追偿相关损失。如果违约造成第三方损害，违约方还需承担连带责任。

五、争议解决

（一）友好协商

双方发生争议时应优先通过友好协商解决，争议处理期限为事件发生之日起的合理时间。协商未能达成一致时，双方可提交书面材料至指定联系人。

（二）仲裁机制

若协商无效，争议应提交至中华人民共和国境内指定的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决具有最终约束力，双方均应遵守。具体仲裁地点和程序参照国家仲裁法规定。

六、生效与终止

（一）生效时间

本协议自签订之日起生效，有效期为协议签署后约定的特定年限或期限，到期后可续签。生效日期以签署部分为准。

（二）终止条件

协议在以下情况下终止：双方书面同意解除；任何一方严重违约，对方发出终止通知后生效；或协议期满未续签。终止后，乙方应停止使用平台，甲方需归还剩余服务数据。

七、签署部分

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

本协议由上述签署人代表各方签订，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。