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养老护理员沟通技巧与情绪管理.pptVIP

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  • 2026-01-23 发布于四川
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养老护理员沟通技巧与情绪管理.ppt

    养老护理员沟通技巧与情绪管理;;老年人心理与生理变化对沟通的影响;老年人的心理特征与需求;沟通,温暖老人的心灵;;语言沟通技巧;非语言沟通技巧;倾听的艺术;倾听,是最好的关怀;;情绪疏导技巧;案例分享:老人反复说我要回家;;护理员情绪管理案例;;护理员之间的人际关系管理;卡耐基人际交往三原则;六种让别人喜欢你的小技巧;和谐团队,幸福工作;;触摸的沟通力量;电话与书面沟通技巧;;培训反馈与效果;;未来趋势:智慧养老与沟通新模式;资源推荐;致谢;沟通有温度

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