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大型商场消防安全管理方案

一、引言：大型商场消防安全的严峻性与管理目标

大型商场作为人员密集、物资集中、用火用电频繁的公共场所，其消防安全管理工作的重要性不言而喻。一旦发生火灾，极易造成群死群伤和重大财产损失，不仅影响商场自身的生存与发展，更关乎社会稳定与公共安全。本方案旨在结合当前消防安全管理的最新理念与实践，为大型商场提供一套系统、全面、可操作的消防安全管理指引，致力于构建“预防为主、防消结合”的长效机制，最大限度地预防和减少火灾事故的发生，保障人民群众生命财产安全。

二、组织架构与职责分工：构建全员参与的责任体系

大型商场的消防安全管理绝非单一部门的职责，而是一项需要全员参与、层层落实的系统工程。

首先，必须明确商场的主要负责人为消防安全第一责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。同时，应设立或明确消防安全管理部门，配备专职消防安全管理人员，具体组织实施各项消防安全管理工作。各部门负责人为本部门消防安全的直接责任人，确保各项消防安全制度在本部门得到有效执行。

在此基础上，应细化各岗位的消防安全职责，从管理层到一线员工，从安保人员到保洁人员，乃至商场内的每一位商户，都应清楚自身在消防安全链条中的角色和责任。例如，商户应确保其经营区域内消防设施完好、通道畅通，不违规使用电器；营业员应掌握基本的防火灭火和疏散逃生技能。通过建立“横向到边、纵向到底”的责任网络，真正实现消防安全管理的全覆盖。

三、核心消防安全管理措施：从源头防范到过程管控

（一）日常消防安全管理与巡查检查机制

建立并严格执行每日、每周、每月的消防安全巡查检查制度。巡查内容应涵盖消防设施是否完好有效、疏散通道是否畅通、用火用电是否规范、有无违规操作等。巡查不应流于形式，而应注重细节，对发现的隐患要建立台账，明确整改责任人、整改时限和整改措施，确保隐患及时消除。特别要关注营业高峰期、夜间闭店后等关键时段的消防安全状况。

（二）用火、用电、用气安全管理

商场内严格控制明火作业。确需动火施工的，必须严格履行审批手续，清除周围可燃物，落实监护措施。电气线路敷设、设备安装应符合消防技术标准，定期进行检测维护，严禁私拉乱接电线、超负荷用电。涉及燃气使用的餐饮等商户，应加强燃气管道、阀门、灶具的检查，确保用气安全。

（三）消防设施与疏散通道管理

确保建筑消防设施，如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统、应急照明和疏散指示标志等，完好有效，并按照规定进行维护保养和年度检测。疏散通道、安全出口应保持畅通，严禁堵塞、占用或锁闭。在营业期间，应根据人员密度和疏散需要，合理设置疏散引导员。

（四）重点部位消防安全管理

对商场内的消防控制室、配电室、锅炉房、厨房、库房、地下空间等重点部位，应实施严格的消防安全管理措施，明确专人负责，加强巡查频次，落实针对性的防火、灭火措施。

（五）宣传教育与培训演练

定期组织全体员工（包括新入职员工、实习生及商户员工）进行消防安全知识培训，使其掌握基本的防火、灭火常识和疏散逃生技能。消防控制室值班人员、微型消防站队员等重点岗位人员必须持证上岗。制定详细的灭火和应急疏散预案，并定期组织演练，检验预案的科学性和可操作性，提升员工应急处置能力。演练应注重实效，不走过场，针对演练中发现的问题及时修订预案。

四、应急预案与处置能力：未雨绸缪，高效应对

（一）完善应急预案

应急预案应结合商场实际情况，明确火灾报警程序、初期火灾扑救、人员疏散引导、医疗救护、警戒保卫等各环节的职责和行动步骤。预案内容应简明扼要，具有可操作性，并根据商场布局、人员变化等情况及时更新。

（二）提升初期火灾扑救能力

建立健全微型消防站，配备必要的消防器材和装备，确保队员熟练掌握器材使用方法和初期火灾扑救技能。鼓励员工在确保自身安全的前提下，积极参与初期火灾扑救，为专业消防队到场救援争取时间。

（三）强化疏散引导能力

在火灾发生时，高效有序的疏散引导是减少人员伤亡的关键。应明确各区域疏散引导员的职责，确保其在第一时间能够组织引导顾客和员工沿安全路线疏散至室外安全区域。同时，利用广播系统、应急照明和疏散指示标志，为疏散提供指引。

五、监督检查与持续改进：确保管理实效的闭环

建立健全消防安全监督检查机制，定期对各项消防安全管理制度的落实情况进行检查评估。对于检查中发现的问题和隐患，要坚决督促整改，形成“检查-发现问题-整改-复查-总结”的闭环管理。鼓励员工和顾客对消防安全隐患进行举报，并对举报有功人员给予适当奖励。同时，要积极学习借鉴先进的消防安全管理经验和技术，结合商场自身发展，持续改进消防安全管理工作，不断提升消防安全管理水平。

结语：

大型商场消防安全管理是一项长期而艰巨的任务，容不得丝毫懈怠。唯有将消防安全理念深植于心，将各项管理措施落到实处，构建起坚实的消防安全“防火