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2025年综合科年终工作总结

2025年，综合科在单位党委的坚强领导下，紧扣“服务中心、保障运转、提升效能”核心职责，以“精细管理、精准服务、精品保障”为目标导向，统筹推进行政管理、后勤保障、综合协调、制度建设、队伍建设等各项工作，较好完成了年度既定任务。全年累计处理各类文件3200余份，组织重大会议活动126场，完成后勤保障项目217项，修订完善制度18项，推动信息化系统升级2次，团队获评“年度先进集体”。现将全年工作情况总结如下：

一、以“规范高效”为目标，夯实行政管理基础

作为单位运转的“中枢神经”，综合科始终将行政管理的规范化、高效化作为核心任务，重点在文件流转、档案管理、督查督办三个环节下功夫。

文件管理方面，针对往年存在的“流转周期长、签批不规范”问题，年初即启动文件处理流程优化工程。一方面，建立“分类分级”处理机制，将文件分为“特急件（24小时内办结）、急件（3个工作日内办结）、常规件（7个工作日内办结）”三类，配套制定《文件处理时限对照表》，明确各环节责任人和时间节点；另一方面，依托OA系统升级“智能提醒”功能，对临近时限的文件自动向承办人、分管领导推送预警信息。全年收文1820份、发文1380份，平均处理时长从上年的5.2个工作日压缩至3.1个工作日，及时率从92%提升至98%，未出现因文件处理延误影响工作推进的情况。

档案管理方面，严格落实《档案法》及单位档案管理办法，重点强化“前端控制”和“全程管理”。3月组织全体人员参加档案管理专题培训，系统学习电子档案归档规范；5月完成历史档案数字化扫描，累计录入电子档案2.3万份，实现10年内档案线上查询全覆盖；11月配合审计部门完成近3年档案专项检查，抽查的200卷档案中，分类准确率、编目完整率、保管规范率均达100%，获审计组“管理规范、基础扎实”的评价。

督查督办方面，围绕单位年度重点工作清单（共5大类32项任务），建立“周跟踪、月通报、季考评”机制。每周五汇总各部门任务进展，形成《重点工作进度简报》；每月25日召开督办专题会，对进度滞后事项分析原因、明确整改措施；每季度末结合绩效考核，对完成质量高的部门提出表扬，对连续2次滞后的部门约谈负责人。全年下发督办通知46份，推动解决“信息化平台建设滞后”“基层调研成果转化不足”等难点问题7项，32项重点任务中29项提前完成，3项按计划推进，有效保障了单位中心工作落地。

二、以“服务到位”为宗旨，做优后勤保障支撑

后勤保障是单位正常运转的“后勤部”，综合科坚持“需求导向、问题导向”，从“日常保障、应急保障、节能保障”三个维度发力，全力提升服务温度与精度。

日常保障突出“细”。优化办公物资管理，建立“库存动态监测+需求提前申报”机制，将常用物资（如打印纸、墨盒、文件夹）库存下限设置为2周用量，每月5日前收集各部门需求清单，避免“急要急买”现象。全年采购办公物资47批次，金额较上年下降8%，但领用满意度从89%提升至95%。强化办公环境维护，实行“日常巡检+专项维护”制度，每天安排1名后勤专员巡查各楼层，重点检查空调、照明、门窗等设施；每季度联合物业开展消防设施、电梯安全专项检查。全年处理设施报修182次，平均响应时间从2小时缩短至40分钟，维修合格率100%。

应急保障突出“快”。针对往年台风季、极端天气等突发情况应对经验，修订《综合科应急保障预案》，明确“信息预警、物资储备、人员调配”三大响应流程。7月应对“台风‘海葵’”期间，提前24小时启动预案，储备沙袋500个、应急照明设备80套、饮用水300箱，组织12名后勤人员24小时值守，及时完成屋顶漏雨点封堵、地下车库排水、断电区域照明保障等任务，确保单位在台风期间零事故。11月某夜间突发电路故障，后勤组15分钟内到达现场，30分钟恢复部分供电，2小时完成全面检修，保障了次日重要会议正常召开。

节能保障突出“实”。贯彻落实“双碳”目标，制定《2025年度节能降耗实施方案》，从“设备改造、行为引导、考核激励”三方面推进。3月完成空调系统节能改造，安装智能温控装置，夏季制冷温度统一设定26℃，冬季制热设定20℃；5月更换LED节能灯具420盏，加装感应开关180个；9月开展“节能宣传月”活动，通过海报、培训、知识竞赛等形式普及节能知识，发放节能小贴士2000份。全年单位水电支出较上年下降15%，人均办公耗材使用量减少12%，获评“市级公共机构节能示范单位”。

三、以“协同联动”为抓手，强化综合协调职能

综合科作为单位内部的“协调枢纽”，始终注重发挥“上传下达、左右联动”作用，重点在“领导服务、部门协作、对外联络”三个层面提升协调效能。

服务领导决策方面，坚持“早预判、深调研、精参谋”。每月收集各部门工作动态，梳理形成《月