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2025年综合科工作总结及2026年工作思路

2025年，综合科在单位党委的坚强领导下，紧紧围绕中心工作，以“服务大局、强化统筹、提升效能”为核心目标，充分发挥“中枢纽带、参谋助手、服务保障”作用，统筹推进行政协调、文书管理、后勤保障、制度建设、信息宣传等各项工作，较好完成了年度目标任务。全年累计处理收文1268件、发文892件，协调跨部门事项135项，完成率100%；组织各类会议72场，服务保障重大活动21次；修订完善内部管理制度12项，新增流程规范8项；编发工作简报36期，推送政务信息58条，获上级采纳12条；后勤保障满意度由上年的89%提升至94.2%，为单位整体工作高效运转提供了坚实支撑。现将全年工作情况总结如下，并结合当前存在的问题，提出2026年工作思路。

一、2025年工作回顾

（一）强化统筹协调，中枢作用有效发挥

作为单位运转的“神经中枢”，综合科始终将统筹协调作为核心职责，注重在“早、细、实”上下功夫。一是强化前瞻谋划。年初即梳理全年重点任务清单，建立“周调度、月总结、季复盘”工作机制，围绕年度考核、专项迎检、重大活动等关键节点，提前15-30天制定保障方案，明确责任分工和时间节点。例如，在迎接省级文明单位复评工作中，牵头制定《迎检任务分解表》，细化6大类28项具体任务，协调12个部门联动推进，最终以98.6分高分通过验收。二是优化跨部门协同。针对以往存在的“信息壁垒”“责任推诿”等问题，建立“事项登记-分办跟踪-结果反馈”全流程闭环机制，通过OA系统设置跨部门协作模块，实时更新任务进展，全年推动解决“业务系统数据互通”“基层调研资源整合”等难点问题23项。三是深化上下联动。加强与上级单位办公室、兄弟单位综合部门的常态化沟通，建立信息共享台账，全年传递政策动态、经验做法等有效信息47条，为领导决策提供了有力参考。

（二）规范文书管理，运转效率显著提升

坚持“严谨、高效、规范”原则，全面提升文书工作质量。一方面，严格流程管控。修订《公文处理办法》，明确收文“分类登记-拟办初审-领导批示-跟踪督办-归档销号”5个环节标准，将文件办理时限由平均3个工作日压缩至2个工作日；发文实行“起草部门自审-科室核稿-分管领导终审”三级审核机制，全年文件差错率降至0.3%，较上年下降1.2个百分点。另一方面，推进数字化转型。完成OA系统升级，新增电子签章、智能归档、超时提醒等功能，实现文件“线上流转、全程留痕”，电子公文占比达95%，纸质文件用量减少40%；建立历史文件数据库，通过关键词检索可快速调取近5年文件，查询效率提升70%。此外，严格保密管理，全年开展保密培训4次，签订保密承诺书56份，组织保密自查3轮，未发生失密泄密事件。

（三）做精后勤保障，服务品质持续优化

以“员工需求为导向”，聚焦“吃、行、用、安”等关键环节，着力打造“有温度”的后勤服务。在餐饮保障上，增设“健康轻食窗口”“地方特色档口”，根据季度时令调整菜单，每月开展“菜品满意度测评”，全年收集并落实建议68条，食堂餐品好评率达92%。在车辆管理上，推行“一车一档”动态管理，安装GPS定位系统，优化派车审批流程，实行“集中调度、错峰使用”，全年车辆运行成本下降15%，紧急任务响应时间缩短至10分钟以内。在物资管理上，建立“需求申报-集中采购-出入库登记-定期盘点”全链条制度，引入电子化库存管理系统，办公用品库存周转率提高30%，闲置物资再利用率达85%。在安全保障上，联合保卫部门开展消防演练3次、安全隐患排查6次，整改用电线路老化、消防通道堵塞等问题17项，全年未发生安全责任事故。

（四）深化制度建设，管理基础不断夯实

坚持“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”，以问题为导向推进制度“废改立”。一是全面梳理现行制度。对照上级最新要求和单位实际需求，对2018年以来制定的42项内部管理制度进行评估，废止与当前工作脱节的制度5项，修订操作性不强的制度7项，新增《公务接待管理办法》《会议室使用规范》等制度6项，形成覆盖行政管理、人事管理、财务管理等领域的制度体系。二是强化制度执行监督。将制度落实情况纳入科室月度考核，通过随机抽查、台账核对、现场问询等方式，对“请销假制度”“考勤制度”执行情况开展专项检查4次，通报整改问题9项，推动制度从“纸上”落到“地上”。三是注重制度宣传解读。编制《制度手册（2025版）》，通过专题培训、线上问答等形式开展宣贯，组织制度知识测试2次，员工制度知晓率达100%，执行偏差率下降至2%。

（五）加强信息宣传，内外形象有效提升

立足“对内凝聚共识、对外展示成果”，构建“全员参与、上下联动”的信息宣传格局。一方面，深耕内部宣传。围绕重点工作、先进典型、经验做法，编发《工作简报》36期，设置“先锋