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智能家居产品销售代表绩效成长评估表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

实际销售额与月度销售额目标的比值，按比例计分，例如：完成率100%得满分，完成率每低10%扣5分，最低得0分。

季度销售额增长率

20%

与上一季度销售额相比的增长率，增长率达到20%得满分，每低5%扣3分，最低得0分。

年度销售目标完成率

110%

年度实际销售额与年度销售额目标的比值，比值达到110%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

重点产品销售占比

60%

重点产品销售额占总销售额的比例，比例达到60%得满分，每低5%扣3分，最低得0分。

新客户开发数量

30

季度内成功开发的新客户数量，每开发1个新客户得1分，达到30个得满分，每少1个扣2分，最低得0分。

客户满意度与维护

客户满意度评分

25%

4.5分

通过客户调查问卷收集的满意度评分，评分达到4.5分得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分。

客户投诉处理率

95%

客户投诉在规定时间内处理的百分比，处理率达到95%得满分，每低5%扣3分，最低得0分。

客户复购率

70%

复购客户数量占总客户数量的比例，比例达到70%得满分，每低5%扣3分，最低得0分。

客户关系维护次数

20

季度内主动进行客户关系维护的次数，每进行1次维护得1分，达到20次得满分，每少1次扣1分，最低得0分。

客户推荐率

10

通过老客户推荐带来的新客户数量，每成功推荐1个新客户得1分，达到10个得满分，每少1个扣2分，最低得0分。

市场推广与品牌建设

社交媒体互动量

20%

500

在社交媒体平台（如微信、微博等）发布的推广内容总互动量（点赞、评论、转发等），达到500互动量得满分，每少100互动量扣2分，最低得0分。

线上推广活动参与度

100

参与公司组织的线上推广活动的总人数，达到100人得满分，每少10人扣1分，最低得0分。

市场活动执行完成度

90%

负责的市场活动按计划完成的百分比，完成度达到90%得满分，每低5%扣3分，最低得0分。

品牌知名度提升

15%

通过市场调研评估的品牌知名度提升幅度，提升幅度达到15%得满分，每低3%扣2分，最低得0分。

竞争对手分析报告质量

优秀

提交的竞争对手分析报告的质量评估，评为“优秀”得满分，评为“良好”扣3分，评为“一般”扣6分，评为“较差”扣10分。

团队协作与个人成长

团队目标贡献度

15%

105%

个人业绩对团队整体业绩的贡献率，贡献率达到105%得满分，每低5%扣3分，最低得0分。

跨部门协作效率

90%

与其他部门协作完成任务的效率评估，效率达到90%得满分，每低5%扣3分，最低得0分。

培训参与度

100%

参与公司组织的培训课程的比例，参与比例达到100%得满分，每少10%扣2分，最低得0分。

知识分享次数

5

季度内进行知识分享（如内部培训、经验分享等）的次数，每次分享得1分，达到5次得满分，每少1次扣1分，最低得0分。

个人技能提升

3项

季度内学习并掌握的新技能数量，掌握3项新技能得满分，每少1项扣2分，最低得0分。

本考核表旨在全面评估智能家居产品销售代表在销售业绩、客户满意度、市场推广及团队协作等方面的表现，并促进个人成长。请根据各项指标的实际完成情况进行评分，确保评估的客观性和公正性。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见