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2025年综合事务科工作总结和2026年工作计划

2025年，综合事务科在单位党委的统筹领导下，紧扣“服务全局、保障运转、提质增效”核心目标，围绕行政协调、后勤保障、文书档案、制度建设、团队赋能等重点领域，系统推进各项工作落地。全年累计完成跨部门协作任务213项，优化内部流程17项，保障各类会议活动127场，固定资产盘点准确率达99.8%，档案数字化率提升至85%，部门整体工作满意度较上年提高12个百分点，为单位年度目标任务完成提供了坚实支撑。现将全年工作情况总结如下，并结合当前存在问题，提出2026年工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）以“统筹协调”为纽带，推动运转效能再提升

始终将行政协调作为核心职能，聚焦“上传下达、左右联动”关键环节，着力打通信息壁垒、强化执行闭环。一是会议管理规范高效。全年组织党委会、办公会、专题会等各类会议127场，其中跨部门协调会42场，会前通过“需求清单+任务预演”模式，提前3个工作日收集议题材料并预审，会议准备时间较上年缩短20%；会中推行“限时发言+重点记录”机制，单次会议平均时长压缩15%；会后建立“纪要签发—任务分解—进度跟踪—结果反馈”全流程台账，全年会议决议事项办结率达98.6%，较上年提升3.2个百分点。二是督办落实精准有力。围绕年度重点工作、上级交办任务及领导批示事项，建立“周跟进、月通报、季考评”督办机制，全年下发督办单56份，跟踪事项89项，推动完成年度考核指标攻坚、审计问题整改等关键任务，其中3项创新举措被上级单位作为典型经验推广。三是对外联络有序到位。严格落实公务接待“分级审批、标准控制”制度，全年接待上级调研、兄弟单位交流等活动31次，制定“一活动一方案”，从行程安排、材料准备到后勤保障全流程细化，接待满意度达97%；同时高效完成人大建议、政协提案办理12件，答复及时率、满意率均为100%。

（二）以“精细管理”为抓手，夯实后勤保障硬支撑

坚持“服务无小事”理念，从资产管理、环境优化、应急保障等维度发力，推动后勤服务从“基础保障”向“品质服务”升级。一是资产管理规范高效。完成年度固定资产全面盘点，覆盖设备、家具等12类资产共计5632件，建立“一物一码”电子台账，实现扫码查询、动态更新，资产损耗率较上年下降2.1个百分点；规范资产处置流程，全年审批报废资产127件，均通过公开拍卖方式处理，残值回收率达92%。二是办公环境持续优化。针对职工反馈的“工位拥挤”“设备老化”等问题，完成办公区域布局调整，腾挪冗余空间增设共享会议室2间、职工休息区1处；更新办公电脑68台、打印机23台，设备故障率下降40%；推进绿色办公，全年纸张使用量较上年减少15%，人均能耗降低8%。三是应急保障扎实有力。修订《突发事件应急处置预案》，细化消防、防疫、网络安全等7类场景应对流程；组织应急演练4次，覆盖全体职工，参演率100%；储备应急物资32类，定期检查更新，确保关键时刻“拿得出、用得上”；全年妥善处置办公区电路故障、台风天气防护等突发情况7次，未造成业务中断。

（三）以“质效双升”为目标，强化文书档案规范化

聚焦文书处理的准确性、档案管理的便捷性，通过流程优化、技术赋能提升基础工作水平。一是公文运转严谨高效。严格执行《公文处理办法》，全年收文2864份、发文1327份，做到“当日签收、当日登记、当日分办”，紧急文件处理时效控制在4小时内；开展公文质量专题培训3次，组织交叉互评2轮，全年公文退改率下降至1.2%，较上年减少2.3个百分点。二是档案管理提质增效。完成2020-2024年文书档案数字化扫描2.1万页，数字化率从62%提升至85%，档案查询时间从平均30分钟缩短至5分钟；规范档案借阅流程，全年提供调阅服务173次，实现“零丢失、零泄密”；配合完成档案达标复评，高分通过上级验收。三是信息调研服务决策。围绕单位中心工作，全年编发《工作动态》24期、《调研专报》8期，其中《关于优化跨部门协作机制的实践与思考》《后勤服务标准化建设路径探索》2篇报告获单位主要领导批示，为管理决策提供了有效参考。

（四）以“制度创新”为驱动，健全内部管理体系

坚持“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”，结合单位改革发展需求，系统推进制度“立改废释”。一是流程优化直击痛点。针对“审批环节多、效率低”问题，梳理业务流程32项，取消重复环节7个，合并相似环节4个，推行“线上预审+线下快办”模式，一般性事项审批时限从5个工作日压缩至2个工作日，职工办事满意度达95%。二是制度修订动态完善。全年修订《会议管理办法》《固定资产管理细则》等制度8项，新制定《电子档案管理规范》《应急物资储备标准》等制度4项，废止与现行管理要求不符的制度3项，形成覆盖主要业务的制度体系。三是监督执