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街道基层治理工作总结及整改措施

2023年以来，XX街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大关于“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度”的决策部署，紧扣“为民、便民、安民”主线，聚焦基层治理难点堵点，通过党建引领聚合力、民生服务提质效、矛盾化解强基础、多元共治激活力、智慧赋能提效能等多维度探索，推动基层治理从“管理”向“治理”转变，辖区居民获得感、幸福感、安全感持续提升。现将全年工作情况总结如下，并针对存在问题提出整改措施。

一、基层治理工作主要成效

（一）党建引领贯穿始终，治理体系更趋完善

坚持把党的领导作为基层治理的“根”和“魂”，构建“街道党工委—社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织体系，推动治理触角延伸至“最后一米”。全年新成立网格党支部8个、楼栋党小组23个，培育党员中心户56名，实现32个小区党组织全覆盖。创新“红色议事厅”机制，每月固定“红色议事日”，组织社区党委、业委会、物业企业、居民代表、共建单位等多元主体共商共议，全年累计召开议事会127场，解决停车管理、绿化维护、飞线充电等民生问题213件。深化“双报到双服务”，组织1287名在职党员下沉社区，认领“环境整治”“课业辅导”“独居老人关爱”等服务岗位32类，开展“周末大扫除”“夏日送清凉”等主题活动43次，服务时长超2.1万小时。推动党建联建走深走实，与辖区23家企事业单位签订共建协议，建立“资源、需求、项目”三张清单，实施“红色物业”提升、“爱心驿站”建设等共建项目15个，其中XX医院与3个社区共建“健康小屋”，累计开展义诊、健康讲座68场，覆盖居民4200余人次。

（二）民生服务精准发力，幸福指数持续攀升

坚持问题导向，聚焦群众“急难愁盼”，全年投入民生资金2800余万元，实施惠民项目47个。在老旧小区改造中，打破“一刀切”模式，推行“居民点单、社区汇总、街道统筹”机制，对12个老旧小区实施“微改造”，重点解决道路破损、管网老化、照明缺失等问题。例如，XX社区2015年建成的“三无小区”XX苑，通过改造新增停车位120个、加装路灯45盏、更新雨污管网800米，居民满意度从改造前的63%提升至91%。针对老龄化加剧趋势，打造“15分钟养老服务圈”，建成街道综合养老服务中心1个、社区日间照料中心5个，提供助餐、助浴、助洁等“七助”服务，惠及老年人1800余名；创新“时间银行”养老模式，组织低龄老人为高龄老人提供服务并存储时间，兑换未来养老服务，目前注册志愿者236人，累计存储服务时长4200小时。在便民服务方面，优化“1+5+N”服务网络（1个街道政务服务中心、5个社区服务站、N个小区便民服务点），将32项高频政务服务事项下沉至社区，推行“帮办代办”“延时服务”，全年办理各类事项1.2万件，群众评价满意度99.3%。

（三）矛盾化解多元联动，基层基础更加稳固

坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建“社区—网格—楼栋”三级矛盾排查体系，建立“日常巡查+重点排查+专项整治”机制，全年排查各类矛盾纠纷317起，化解率98.4%。组建由社区工作者、律师、民警、老党员等组成的“和事佬”调解队26支，推行“三心调解法”（耐心倾听、细心梳理、真心化解），成功调解家庭矛盾、邻里纠纷等203起。针对复杂矛盾，建立“街道吹哨、部门报到”机制，联合公安、司法、综合执法等部门成立专项工作组，集中攻坚解决XX花园小区因开发商遗留问题引发的120户居民房产证办理难题，历时3个月完成资料补全、手续审批，最终全部居民拿到产权证。深化诉源治理，在5个社区设立“法官工作室”，邀请法官参与矛盾调解，全年诉前调解成功案件67件，同比下降28%。注重心理疏导，联合专业机构开展“心理健康进社区”活动24场，为260名重点人群建立心理档案，提供一对一疏导服务，有效预防“民转刑”案件发生。

（四）多元共治激发活力，治理格局日益丰富

坚持“群众事群众议、群众事群众办”，通过搭建平台、培育组织、引导参与，推动居民从“旁观者”变为“主人翁”。在业委会建设上，针对辖区45个小区中21个无业委会的现状，制定“一小区一策”培育计划，通过组织居民学习《物业管理条例》、开展业委会履职培训等方式，全年新成立业委会7个，换届改选业委会5个，业委会覆盖率从53%提升至67%；建立业委会考核评价机制，将小区环境、矛盾化解等6类指标纳入考核，对考核优秀的给予资金奖励，对履职不力的进行约谈整改，XX小区业委会因成功协调物业提升服务质量，获评“年度优秀业委会”并获得5万元奖励。在社会组织培育方面，依托街道社会组织孵化基地，重点培育社区服务类、公益慈善类社会组织，全年新增注册社会组织12家，其中“银龄管家”老年互助会、“小蜜蜂”环保志愿队等5家组