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服务器代维2025年协议

甲方（委托方）：[甲方公司名称]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系方式]。

乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系方式]。

鉴于甲方拥有位于[服务器所在地]的服务器，为了确保服务器的安全、高效运行，甲方委托乙方提供服务器代维服务，乙方同意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

第一条第一款服务对象为本协议甲方拥有的位于[服务器所在地]的服务器，包括但不限于[具体服务器型号、数量、配置]。

第一条第二款乙方提供的服务内容包括：

（一）日常监控：24/7全天候监控服务器运行状态，包括但不限于CPU使用率、内存使用率、磁盘空间、网络流量、系统日志等，及时发现并预警异常情况。

（二）故障处理：快速响应并解决服务器出现的硬件故障、软件故障、网络故障等问题，包括但不限于系统重装、数据恢复、补丁更新、性能优化等。

（三）预防性维护：定期进行服务器硬件检查、系统优化、安全加固、数据备份等预防性维护工作，降低服务器故障率，保障系统稳定运行。

（四）性能优化：根据服务器运行状况和业务需求，进行性能分析和优化，提升服务器运行效率。

（五）安全维护：提供服务器安全防护服务，包括但不限于漏洞扫描、病毒查杀、入侵检测、防火墙配置等，保障服务器安全。

（六）技术咨询：为甲方提供服务器相关的技术咨询和培训服务，帮助甲方提升服务器管理水平。

（七）报告服务：定期向甲方提供服务器运行报告、维护记录、故障处理报告等，帮助甲方了解服务器运行状况和维护情况。

第二条服务期限

第二条第一款本协议服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日，共计12个月。

第二条第二款服务期限届满前，双方可协商续签协议。

第三条服务费用及支付方式

第三条第一款本协议服务费用共计人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

第三条第二款费用构成为：日常监控费、故障处理费、预防性维护费、安全维护费、技术咨询费、报告服务费等。

第三条第三款支付方式：甲方应于本协议签订之日起30日内，向乙方支付[具体金额]元作为预付款；服务期满后，甲方应根据乙方提供的服务报告，结清剩余服务费用。

第三条第四款支付账户：乙方收款账户信息如下：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

第四条双方权利与义务

第四条第一款甲方权利与义务

甲方享有以下权利：

（一）有权要求乙方按照本协议约定提供服务。

（二）有权监督乙方的服务质量，并提出意见和建议。

（三）有权要求乙方提供服务器运行报告、维护记录、故障处理报告等。

（四）有权要求乙方对服务人员进行培训。

甲方应履行以下义务：

（一）应当向乙方提供真实、准确、完整的服务器信息。

（二）应当配合乙方进行服务器维护工作。

（三）应当为乙方服务人员提供必要的协助。

（四）应当按照本协议约定支付服务费用。

第四条第二款乙方权利与义务

乙方享有以下权利：

（一）有权按照本协议约定收取服务费用。

（二）有权要求甲方提供真实、准确、完整的服务器信息。

（三）有权拒绝超出本协议约定范围的服务要求。

乙方应履行以下义务：

（一）应当按照本协议约定提供服务，确保服务质量。

（二）应当配备专业的服务人员，并对其进行培训。

（三）应当建立完善的服务体系，确保服务响应时间和故障处理效率。

（四）应当定期向甲方提供服务器运行报告、维护记录、故障处理报告等。

（五）应当对甲方服务器信息进行保密。

第五条服务响应时间与故障处理时间

第五条第一款服务响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后，15分钟内响应。

第五条第二款故障处理时间：乙方应在响应服务请求后，2小时内开始处理故障，并尽快恢复服务器正常运行。

第五条第三款特殊情况：如遇不可抗力因素导致无法按时提供服务，乙方应及时通知甲方，并协商解决方案。

第六条保密条款

第六条第一款双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第六条第二款本保密义务在本协议终止后仍然有效。

第七条违约责任

第七条第一款甲方未按照本协议约定支付服务费用的，应当向乙方支付违约金，违约金为逾期支付金额的0.1%。

第七条第二款乙方未按照本协议约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，应当向甲方赔偿损失，损失赔偿金额为实际造成的直接损失。

第七条第三款任何一方违反保密义务，应当向对方支付违约金，违约金为人民币50万元。

第八条争议解决

第八条第一款本协议的解