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教育培训机构课程顾问转化率绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度目标客户转化率

40%

25%

实际转化率达到目标值100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分

重点客户转化率

30%

实际转化率达到目标值100%得满分，每低1%扣3分，最高扣至0分

续费客户转化率

20%

实际转化率达到目标值100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分

新客户签约率

35%

实际转化率达到目标值100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分

客户满意度

90%

满意度评分达到90分以上得满分，每低1分扣1分，最低不得低于80分

客户开发能力

有效咨询量

25%

50

实际咨询量达到目标值100%得满分，每少1个扣2分，最低不得低于30个

潜在客户转化率

15%

实际转化率达到目标值100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分

客户渠道拓展

5

实际拓展新客户渠道数量达到目标值100%得满分，每少1个扣1分，最低不得低于3个

客户回访完成率

95%

回访完成率达到95%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于90%

客户关系维护

8

平均每周客户互动次数达到目标值100%得满分，每少1次扣0.5分，最低不得低于6次

团队协作与沟通

跨部门协作效率

20%

90%

协作满意度评分达到90分以上得满分，每低1分扣1分，最低不得低于85分

内部培训参与度

100%

100%参与所有内部培训得满分，每少参与1次扣2分，最低不得低于80%

销售流程优化建议

2

提出有效优化建议数量达到目标值100%得满分，每少1条扣1分，最低不得低于1条

团队分享次数

4

月度团队分享次数达到目标值100%得满分，每少1次扣0.5分，最低不得低于3次

信息传递准确性

98%

信息传递准确率达到98%得满分，每低1%扣2分，最低不得低于95%

市场洞察与分析

竞品动态分析报告

15%

4

季度竞品分析报告数量达到目标值100%得满分，每少1份扣1分，最低不得低于3份

市场趋势预测准确率

80%

预测准确率达到80%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于75%

客户需求分析深度

85%

需求分析报告评分达到85分以上得满分，每低1分扣1分，最低不得低于80分

销售策略创新性

3

提出创新销售策略数量达到目标值100%得满分，每少1条扣0.5分，最低不得低于2条

新媒体运营效果

10

新媒体渠道带来的有效线索数量达到目标值100%得满分，每少1个扣1分，最低不得低于7个

本考核表旨在客观评估课程顾问在销售业绩、客户开发、团队协作及市场洞察等方面的综合表现。请各部门负责人根据顾问实际工作情况，对照各维度指标及评分标准进行打分。权重分配说明：销售业绩达成率（40%）为核心指标，客户开发能力（25%）、团队协作与沟通（20%）、市场洞察与分析（15%）为辅助指标。最终得分=Σ（各维度得分×权重）。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见