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2026年图书馆馆长岗位面试数字资源建设与服务创新案例含答案

一、案例分析题（每题20分，共2题）

1.案例背景

某省市级公共图书馆位于三线城市，服务半径覆盖周边5个区县。近年来，随着数字阅读需求的增长，该馆现有数字资源存在以下问题：

-资源种类单一，主要依赖商业数据库，本地特色资源不足；

-数字平台使用率低，读者黏性不强；

-青年读者群体流失严重，缺乏互动性强的服务模式。

图书馆预算有限，但需在3年内提升数字资源服务竞争力，同时增强区域影响力。

问题：

（1）请提出该馆数字资源建设的优化方案（需明确资源类型、采购策略和预算分配）；

（2）设计至少3项服务创新活动，吸引青年读者并提升平台活跃度；

（3）结合该地区文化特色，如何打造特色数字资源品牌？

2.案例背景

某高校图书馆面临数字化转型的压力，读者对电子书、期刊和论文的需求激增，但现有服务存在以下痛点：

-纸质文献借阅率下降，数字资源利用率未达预期；

-学科服务不足，未能有效支撑科研需求；

-数字资源管理系统老旧，跨平台整合困难。

图书馆计划通过技术升级和模式创新，实现“智慧图书馆”转型。

问题：

（1）分析高校图书馆数字资源建设的关键要素，并提出系统优化方案；

（2）设计一套学科服务方案，如何精准对接师生科研需求；

（3）结合人工智能技术，提出提升数字资源检索效率的具体措施。

二、策略设计题（每题15分，共2题）

1.策略设计

某区域图书馆联盟计划开展“数字资源共享计划”，目标是为成员馆提供定制化资源服务。现有成员馆类型多样，包括公共图书馆、高校图书馆和科研机构。

问题：

（1）如何设计资源分配机制，确保各类型图书馆受益；

（2）提出至少3项合作模式，促进联盟内资源共建共享；

（3）如何评估联盟成效，优化后续服务？

2.策略设计

某图书馆计划推出“数字文化体验馆”项目，利用VR/AR技术展示地方非遗文化、历史档案等资源。但面临技术成本高、读者参与度不确定等挑战。

问题：

（1）如何规划项目预算，分阶段推进；

（2）设计用户参与机制，提升体验效果；

（3）结合可持续发展理念，如何实现长期运营？

三、问题解决题（每题10分，共2题）

1.问题解决

某图书馆发现数字资源下载量低，读者更倾向于纸质文献或免费网络资源。

问题：

（1）分析原因并提出改进措施；

（2）如何通过服务引导，提升数字资源使用率？

2.问题解决

某馆数字资源系统存在版权纠纷，部分商业数据库因授权问题无法续订。

问题：

（1）如何与供应商协商，争取合理解决方案；

（2）提出替代资源建设方案，保障服务连续性。

答案与解析

一、案例分析题

1.案例答案

（1）数字资源建设优化方案

-资源类型：

-本地特色资源：挖掘地方文献、口述历史、非遗档案等，与当地档案馆、博物馆合作采集；

-学科资源：根据区域产业需求，重点采购经济、农业、文旅类数据库；

-大众资源：增加电子书、有声读物、科普资源，满足泛读者需求。

-采购策略：

-预算分配：40%用于本地特色资源，30%用于核心学科数据库，30%用于大众资源；

-合作采购：与周边区县图书馆联合采购，降低成本；

-开放获取：优先选择开放获取资源，补充商业数据库不足。

-平台优化：

-引入移动端APP，增强便捷性；

-开发个性化推荐功能，提高匹配度。

（2）服务创新活动

-“数字文化体验周”：结合地方非遗，开展VR/AR互动展示；

-“云阅读打卡”：设置积分奖励，鼓励青年读者参与；

-“专家直播课”：邀请学者解读数字资源使用技巧。

（3）特色资源品牌建设

-打造“地方记忆云”平台，聚合本地数字资源；

-定期举办线上展览，提升品牌知名度。

解析：方案需兼顾资源平衡、地方特色和技术创新，避免单一依赖商业资源，通过服务活动增强用户黏性。

2.案例答案

（1）系统优化方案

-关键要素：

-学科资源整合：按学科分类，建立专题资源库；

-跨平台兼容：支持主流文献管理系统，实现数据互通；

-智能检索：引入自然语言处理技术，提升查全率。

-优化措施：

-升级数据库检索系统，支持语义检索；

-开发学科服务门户，提供定制化推送。

（2）学科服务方案

-需求调研：定期收集师生需求，建立学科服务团队；

-精准推送：根据研究方向，推送最新文献；

-科研支持：举办数据分析培训，提升科研效率。

（3）AI技术提升检索效率

-智能问答：引入Chatbot，解答常见问题；

-知识图谱：构建学科关联，辅助文献发现。

解析：高校图书馆需聚焦科研需求，通过技术手段提升服务精准度，同时兼顾资源利用率。

二、策略设计题

1.策略答案

（1）资源分配机制

-按规模分摊：大型馆承担更多资源建设任