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儿童福利专员2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，在上级民政部门指导及相关部门协同下，本人围绕“保障儿童权益、促进儿童发展”核心目标，聚焦困境儿童关爱保护与儿童福利体系建设，通过政策落实、精准服务、资源整合、能力提升等多维度发力，推动儿童福利工作取得阶段性成效。现将全年工作情况总结如下，并结合实际提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）政策落实与精准保障：织密儿童福利“安全网”

全年以《未成年人保护法》《儿童福利领域服务规范》为基准，结合本地实际修订《困境儿童分类保障实施细则（2025版）》，细化孤儿、事实无人抚养儿童、困境残疾儿童、留守儿童等6类群体的保障标准与服务流程，将困境儿童基本生活补贴标准较2024年提高8%，惠及1236名儿童，全年发放补贴1820万元，确保应保尽保。

在精准识别方面，联合公安、教育、医保等7部门建立信息共享机制，通过大数据比对与基层走访相结合，完成全域12.8万名18周岁以下儿童信息动态摸排，更新儿童福利信息库，新增纳入保障对象217名（其中因家庭重大变故新认定事实无人抚养儿童89名，因残新增困境儿童63名），动态退出不符合条件对象34名，确保保障对象“底数清、情况明”。针对排查中发现的32名因父母服刑导致监护缺失儿童，协调司法、民政部门为其落实临时照料措施，联动公益组织提供每月2次的课业辅导与心理疏导服务。

（二）服务创新与质效提升：构建分层分类“服务链”

以“儿童需求”为导向，推动服务从“物质保障”向“物质+服务”双轨升级。一是打造“15分钟儿童服务圈”，在城乡社区建成标准化“儿童之家”127个（较2024年新增35个），其中86个引入专业社工机构驻点，提供个案管理、小组活动、紧急庇护等服务。全年“儿童之家”开展防溺水、反欺凌、心理健康等主题活动2300余场，服务儿童及家庭4.2万人次。二是深化“一人一档”个案服务，针对89名有严重心理问题或行为偏差的儿童，联合精神卫生机构组建“社工+心理咨询师+志愿者”服务团队，制定个性化干预方案。例如，为父母双亡后出现社交退缩的12岁儿童小宇提供12次沙盘治疗与6次家庭辅导，其半年内逐步恢复正常学习生活，相关案例被省民政厅选为“优秀服务范例”。三是探索“数字赋能”服务模式，开发“儿童福利服务平台”小程序，家长可在线提交救助申请、查询服务进度，社工可实时记录服务日志并生成需求分析报告。平台上线以来，累计接收申请567件，处理率100%，服务效率提升40%。

（三）家庭支持与社会协同：筑牢儿童成长“生态圈”

针对部分家庭监护能力不足问题，全年开展“监护能力提升”系列行动。一方面，组织“父母课堂”158场，覆盖困境儿童家庭3200户，课程内容涵盖儿童心理发展、亲子沟通技巧、法律责任等，通过情景模拟、专家答疑等形式提升家长监护意识。调查显示，参与家庭中85%的家长能掌握基本的儿童情绪疏导方法，监护缺失率较年初下降12%。另一方面，对126户因重病、残疾等导致监护困难的家庭，协调社区提供“喘息服务”，由志愿者或专业照护人员定期上门代岗照料，缓解家庭压力。例如，为单亲且母亲患尿毒症的10岁儿童小妍家庭，安排志愿者每周2次上门陪伴2小时，让其母亲得以规律透析治疗。

在社会协同方面，建立“政府+慈善+企业+志愿者”多元参与机制。联动本地慈善总会设立“儿童关爱基金”，全年募集善款430万元，用于支持困境儿童医疗救助、教育资助及服务项目购买；发动23家企业设立“儿童友好实践基地”，为儿童提供职业体验、科普学习等活动；培育“护童志愿者联盟”，注册志愿者达2800人，全年开展“微心愿”认领、节日陪伴等活动120场，完成儿童微心愿650个（涵盖学习用品、体育器材、书籍等）。

（四）队伍建设与机制优化：夯实儿童福利“支撑点”

针对基层儿童工作力量薄弱问题，重点强化儿童督导员、儿童主任队伍建设。全年组织专题培训6期，覆盖县、乡、村三级儿童工作者580人次，培训内容包括政策解读、个案服务技巧、应急处置流程等，考核通过率98%；建立“导师制”结对帮扶机制，由12名省级优秀儿童督导员结对指导36名新任儿童主任，通过“跟岗学习+案例研讨”提升实操能力。同时，制定《儿童工作者考核管理办法》，将服务成效与绩效奖励挂钩，全年评选“优秀儿童主任”20名，发放奖励金4万元，队伍稳定性较年初提升15%。

在机制优化上，推动“强制报告”制度落地见效，联合教育、医疗、公安等部门开展专题培训4场，覆盖相关从业人员3000余人次；建立“即时响应”机制，对儿童遭受侵害或面临重大风险的线索，要求2小时内启动核查、24小时内反馈处置结果。全年接收强制报告线索17条，成功干预儿童溺水风险事件3起、家庭暴力事件2起，有效避免儿童伤害。

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