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会展中心智能管控系统集成服务合同

甲方：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

地址：[乙方注册地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方拟建设会展中心智能管控系统，乙方具备相应系统集成服务能力，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方为甲方提供会展中心智能管控系统集成服务，具体包括以下子系统的硬件采购、软件部署、系统集成及配套服务：

（1）门禁管控子系统：含人脸/身份证识别门禁、通道闸机、访客管理模块，实现会展区域人员权限管控、访客登记及通行记录7天可回溯；

（2）安防监控子系统：含AI智能摄像头（行为分析、异常识别功能）、监控平台、15天录像存储设备，实现全场域实时监控、异常事件（如徘徊、打架）10秒内预警；

（3）客流统计子系统：含客流传感器、数据分析平台，实现分展厅/通道客流统计、高峰时段（≥80%容量）1分钟内预警及历史数据月度报表生成；

（4）环境监测子系统：含温湿度、PM2.5、CO?传感器，实现会展区域环境参数5分钟内实时更新及超标（如CO?≥1500ppm）1分钟内预警；

（5）能源管理子系统：含电表、水表、空调控制器对接模块，实现能耗实时监测、节能分析及设备远程启停控制；

（6）应急指挥调度子系统：含指挥终端、语音对讲模块、应急广播对接，实现突发事件下的统一调度及信息10秒内全网发布；

（7）数据中台：实现各子系统数据互通、统一可视化展示，支持与甲方现有会展管理系统（若有）对接，数据延迟≤2秒。

1.2配套服务包括：

（1）需求调研与方案细化：乙方3天内完成现场调研，制定《需求规格说明书》，经甲方确认后作为服务依据；

（2）硬件采购与安装：乙方采购符合GB/T28181等行业标准的硬件，提供原厂正品及3年保修证明，负责现场布线、安装及调试；

（3）软件部署与集成：乙方部署定制开发及第三方授权软件，完成各子系统与数据中台、甲方现有系统的对接；

（4）数据迁移：若甲方需迁移现有系统数据，乙方负责安全迁移至新系统，迁移过程数据丢失率≤0.01%；

（5）用户培训：乙方为甲方操作、维护人员提供2次现场培训（每次≥4小时），培训后考核通过率100%，并提供纸质及电子操作手册；

（6）试运行支持：系统试运行30天内，乙方安排专人驻场（前7天）或远程支持，故障响应时间≤2小时，minor故障修复≤4小时。

二、服务周期

2.1服务周期自[合同签订日期]起至[正式验收日期]止，阶段节点如下：

（1）需求调研与方案确认：5天；

（2）硬件采购与运输：15天；

（3）现场安装调试：10天；

（4）软件部署与集成：7天；

（5）系统试运行：30天；

（6）正式验收：10天。

2.2工期调整：

（1）甲方原因（场地协调延迟、资料不全）导致延误，工期顺延；

（2）乙方原因延误，每逾期1天按总金额0.05%付违约金，逾期≥60天甲方有权解除合同并索赔实际损失。

三、双方权利义务

3.1甲方权利义务

（1）权利：审核方案、要求整改不合格部分、组织验收、获得1年免费质保；

（2）义务：提供施工场地/电源/网络、协调物业/消防配合、5天内回复确认事项、按约付款、不得擅自修改系统配置。

3.2乙方权利义务

（1）权利：要求甲方提供配合、按约收款；

（2）义务：保证系统兼容性（与甲方现有系统100%对接）、稳定性（试运行downtime≤4小时）、安全性（无数据泄露风险）；接到故障通知2小时内响应，重大故障（系统瘫痪）24小时内解决；提供完整技术文档（需求书、设计图、维护手册等）。

四、费用及支付

4.1总金额：人民币[X]元（大写：[大写金额]），含硬件、软件、集成、培训、1年质保及税费，无额外费用。

4.2支付进度：

（1）预付款：合同签订后5天内付30%；

（2）进度款：方案确认+硬件到场后5天内付30%；

（3）试运行款：试运行合格后5天内付25%；

（4）验收款：正式验收后15天内付10%；

（5）质保金：验收满1年后15天内付5%（不计利息）。

4.3发票：乙方每次付款前3天提供等额增值税专用发票，甲方收到后付款。

五、验收标准及流程

5.1验收标准：

（1）各子系统功能符合《需求规格说明书》，无功能缺失；

（2）数据互通延迟≤2秒，试运行downtime累计≤4小时；

（3）技术文档完整准确，培训考核通过率100%。

5.2验收流程：

（1）试运行结束后乙方提交《试运行合格报告》；

（2）甲方10天内组织验收，合格签署《验收确认书》；

（3）不合格乙方15天内整改，再次验收；逾期未整改或仍不合格，甲方有权解除合同，乙方退还已付款并付20%