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2026年公共部门绩效管理认证模拟试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.我国《公务员法》中关于绩效管理的核心原则不包括以下哪一项？

A.科学化原则

B.公开化原则

C.绩效与报酬挂钩原则

D.人本化原则

2.在公共部门绩效管理中，以下哪项不属于绩效目标设定的关键步骤？

A.组织目标分解

B.员工个人目标确认

C.目标量化与权重分配

D.目标与部门预算直接挂钩

3.绩效考核中，主管通过观察员工日常工作表现来收集信息的方法属于？

A.360度反馈法

B.关键事件法

C.目标管理法

D.绩效自评法

4.我国地方政府在绩效考核中，通常将“乡村振兴”作为重点指标，这体现了绩效管理的？

A.过程导向特征

B.结果导向特征

C.目标导向特征

D.系统性特征

5.绩效改进计划的核心目的是？

A.对员工进行奖惩

B.识别并解决绩效问题

C.制定新的绩效目标

D.提高部门整体预算

6.公共部门绩效管理中，以下哪项不属于“SMART”原则的要素？

A.具体的（Specific）

B.可衡量的（Measurable）

C.可实现的（Achievable）

D.可复制的（Reproducible）

7.某地卫健委在绩效考核中引入“医德医风”评分，这属于绩效管理中的？

A.定量考核

B.定性考核

C.过程考核

D.结果考核

8.绩效数据归档的主要目的是？

A.用于员工晋升

B.为绩效改进提供依据

C.作为部门问责材料

D.优化组织结构

9.我国《党政机关厉行节约规定》要求部门绩效管理需体现“节约型”导向，这反映了绩效管理的？

A.政策性特征

B.经济性特征

C.公正性特征

D.激励性特征

10.绩效考核结果通常分为几个等级？

A.2个

B.3个

C.4个

D.5个

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.公共部门绩效管理的主要目标包括？

A.提高公共服务效率

B.促进组织战略落地

C.优化人力资源配置

D.增加政府财政支出

E.提升公民满意度

2.绩效考核中，主管需要收集的信息来源可能包括？

A.员工自评报告

B.同事评价

C.服务对象反馈

D.主管观察记录

E.部门财务报表

3.绩效改进计划通常包含哪些要素？

A.绩效问题诊断

B.改进目标设定

C.支持措施提供

D.时间节点规划

E.考核结果公示

4.绩效管理中常见的“目标置换”问题包括？

A.员工将个人目标置于组织目标之上

B.主管过度强调短期结果而忽视长期发展

C.部门间目标冲突导致资源浪费

D.绩效目标与员工兴趣不符

E.组织目标模糊导致员工无所适从

5.绩效数据在公共部门的应用场景包括？

A.员工薪酬调整

B.政策效果评估

C.部门资源配置

D.政府绩效报告

E.员工培训需求分析

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

1.绩效考核结果必须公开透明，员工有权查阅自身绩效记录。（×）

2.绩效管理只适用于政府行政人员，事业单位员工不适用。（×）

3.绩效改进计划通常需要员工主管、人力资源部门共同参与。（√）

4.绩效考核中，员工自评结果可以直接作为最终评价依据。（×）

5.绩效管理可以完全取代传统的年度考核制度。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述公共部门绩效管理与企业管理的主要区别。

2.绩效考核中，主管如何有效避免“晕轮效应”偏见？

3.绩效改进计划实施失败的可能原因有哪些？

4.绩效数据在地方政府政策制定中如何发挥作用？

五、论述题（1题，10分）

结合我国基层政府治理的实际案例，分析绩效管理在提升公共服务质量方面的作用与挑战。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.D

解析：我国《公务员法》强调绩效管理的科学化、公开化、公正性原则，但并未强制要求“绩效与报酬挂钩”，这属于企业绩效管理的常见做法，公共部门更注重激励与发展的结合。

2.D

解析：绩效目标设定的核心步骤包括组织目标分解、员工参与确认、量化与权重分配，但与部门预算直接挂钩并非必要环节，预算属于资源配置范畴，与目标设定是不同阶段的工作。

3.B

解析：关键事件法是指主管通过记录员工工作中的关键行为（正面或负面）来收集绩效信息，属于定性考核方法，其他选项均涉及不同信息收集方式或管理工具。

4.C

解析：“乡村振兴”作为绩效考核指标，体现了绩效管理以组织战略目标为导向的特征，即通过具体指标推动战略落地。

5.B

解析：绩效改进计划的核心在于诊断问题、制定解决方案并跟踪效果，其目的不是奖惩，而是帮助员工提升绩效能力。

6.D

解析：