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英国开放大学高等教育数字化转型面临技术挑战——基于转型过

程与问题分析

一、摘要与关键词

摘要

本研究旨在深入剖析英国开放大学作为全球高等教育数字化转型

先行者所面临的系统性技术挑战。英国开放大学以其悠久的远程教育

历史和庞大的学生规模，被广泛视为数字化转型的典范。然而，这种

领先地位掩盖了其在转型深化过程中遭遇的严峻技术瓶颈。本文基于

对英国开放大学转型过程的深入分析，采用质性案例研究方法，主要

通过对其近年战略规划文件、信息技术架构报告以及相关学术研究的

文本分析，识别并归纳其核心技术难题。研究发现，英国开放大学的

数字化转型主要面临四大技术挑战：首先是历史遗留系统导致的技术

债务与集成困境，庞杂的旧有系统阻碍了数据的统一和流程的敏捷性

；其次是超大规模学生群体带来的平台可扩展性与稳定性瓶颈，尤其

是在线评估和互动学习环境面临巨大并发压力；再次是学习分析与人

工智能个性化应用的数据工程难题，即时有效的数据采集、治理和模

型部署远比算法本身更具挑战性；最后是确保普遍可访问性所带来的

技术实现约束，即在推动富媒体和复杂互动的同时，必须满足极高标

准的无障碍访问技术要求。本研究结论指出，对于成熟的高等教育机

构而言，数字化转型的核心技术挑战并非源于技术的缺失，而是源于

如何在确保规模化、稳定性与包容性的前提下，对复杂的现有技术生

态进行持续、系统且高成本的重构。

关键词：英国开放大学，数字化转型，高等教育，技术挑战，遗

留系统

二、引言

全球高等教育领域正经历一场深刻的数字化转型浪潮。这场转型

已超越了传统意义上的教育技术应用，演变为一场涉及院校战略、组

织架构、教学模式乃至核心价值主张的系统性变革。从校园管理的信

息化到教学内容的数字化，再到学习过程的智能化，数字技术正在重

塑高等教育的生态。在这一背景下，世界各国的高等教育机构都在积

极探索自身的数字化路径，以应对日益激烈的全球竞争和学生群体多

样化的需求。

在众多探索者中，英国开放大学无疑是一个独特且极具研究价值

的标杆。它自一九六九年成立之初，便以开放为核心理念，借助广播

、电视和邮寄等远程技术手段，开启了大规模高等教育的先河。因此

，与其他传统大学从线下转向线上的转型路径不同，英国开放大学的

转型是一种在数字中深化数字的演进。它并非数字化的初学者，而是

数字时代的原住民之一。其数十年来积累的庞大在线学生群体、成熟

的远程教学支持体系以及在教育技术领域的持续创新，使其成为全球

高等教育数字化转型的领航者。

然而，领先地位并不意味着豁免挑战。恰恰相反，长期的运营历

史和庞大的系统规模，可能使其背负了更沉重的技术包袱。当下的数

字化转型已进入深水区，不再是简单的技术应用问题，而是转向了更

深层次的架构与数据问题。例如，如何整合运行了数十年的学生信息

系统与新兴的学习分析平台；如何在服务数十万学生的同时保证VLE虚

拟学习环境的即时响应与稳定运行；如何在利用人工智能实现个性化

辅导的同时确保算法的公平性与数据的伦理安全。

现有文献对于英国开放大学的研究，大多集中在其卓越的支持性

开放在线学习教学模式、广泛社会影响力的评估或特定教育技术（如

学习分析工具）的效能分析上。然而，对于支撑这些模式运行的后端

技术基础设施所面临的挑战与困境，尤其是其转型过程中的技术问题

分析，却缺乏系统和批判性的探讨。

因此，本研究的核心问题是：作为全球大规模开放在线教育的先

行者，英国开放大学在深化其数字化转型的过程中，具体面临哪些系

统性的技术挑战？这些挑战如何体现在其平台架构、数据治理和学生

支持系统的迭代过程中？本研究试图通过对英国开放大学转型过程的

深入分析，识别和归纳其面临的核心技术难题。本文的结构安排如下

：首先对高等教育数字化转型及英国开放大学的相关文献进行综述；

其次详细说明本研究采用的案例研究方法与数据分析过程；接着在研

究结果与讨论部分，将重点呈现并深入分析识别出的四大核心技术挑

战；最后总结研究结论，并探讨其对其他高等教育机构数字化转型的

启示与未来研究方向。

三、文献综述

围绕高等教育数字化转型与英国开放大学的研究已积累了丰富的

成果，为本研究提供了理论基础和分析视角。相关文献主要可以归纳

为三个方面：高等教育数字化转型的内涵与框架，英国开放大学的教

学模式与技术应用，以及高等教育领域普遍面临的技术挑战。

首先，关于高等教育数字化转型的内涵。学术界普遍认为，高等

教育数字化转型不仅是技术问题，