城市轨道交通客运服务心理学-教案-22-人格心理.docVIP

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  • 2026-01-24 发布于山东
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城市轨道交通客运服务心理学-教案-22-人格心理.doc

城市轨道交通专业核心课程数字资源

城市轨道交通专业核心课程

数字资源

课程名称:

城市轨道交通客运服务心理学

教材名称:

书号:

主编:

资源名称:

教案22

课程名称:铁路线路及站场

课程名称:铁路线路及站场

主编:夏栋

资源名称:课程标准

PAGE

PAGE5

教案22-人格心理

(共2课时,每周4课时)

教学

目标

知识

目标

了解人格心理的形成过程和影响因素等

能力

目标

学会在轨道运营中掌握人格心理

素养

目标

尊重别人就是尊重自己

重点

难点

重点

理解轨道运营中乘客的人格心理现象

难点

大五人格特质的表现特点

教学

方式

授课

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