银行副行长度工作总结.docxVIP

银行副行长度工作总结

2023年，在总行党委的正确领导下，在行长的直接带领下，我紧紧围绕全行战略部署，聚焦稳增长、调结构、控风险、促转型核心目标，统筹推进分管领域各项工作，全年协助行长分管公司业务、风险管理、运营管理及普惠金融板块，在团队协作下实现了资产规模、经营效益、风险管控等多项指标的稳步提升。现将全年工作情况汇报如下：

在公司业务拓展方面，我们坚持大客户引领、产业链延伸、综合化服务的发展思路，全年新增对公客户286户，其中亿元级以上核心客户12户，带动公司存款日均余额突破180亿元，较年初增长15.3%。重点推进了制造业、绿色金融、战略新兴产业三大领域的信贷投放，全年累计投放公司贷款126亿元，其中制造业贷款占比提升至38%，较年初提高5个百分点。成功落地某新能源科技公司3亿元项目贷款，支持其锂电池生产线扩建，项目投产后预计年新增产值15亿元；对接某汽车集团供应链金融业务，为其上下游23家配套企业提供授信支持，产业链融资余额达8.7亿元，带动对公存款沉淀6.2亿元。针对优质客户推出投贷联动服务模式，为某生物医药企业提供2000万元股权直投+5000万元信用贷款的组合支持，帮助企业完成Pre-IPO轮融资。同时深化与政府平台合作，全年承销地方政府专项债4.5亿元，落地棚改项目贷款2.3亿元，实现政银合作综合收益超3000万元。

风险管理工作始终坚持审慎经营、底线思维原则，全年不良贷款余额较年初下降0.8亿元，不良率控制在1.23%，较年初下降0.18个百分点，优于全省同业平均水平。在信用风险管控方面，建立三色预警机制，对126户重点客户实施动态监测，提前介入风险客户23户，通过展期、重组等方式化解潜在风险贷款3.5亿元；创新风险经理+行业专家双人尽调模式，对制造业、房地产等重点领域贷款实行名单制管理，全年新增贷款不良率控制在0.3%以内。操作风险防控方面，开展合规提升年活动，组织全辖开展业务流程穿行测试12次，排查风险隐患点46个，修订制度18项；上线智能风控系统，实现对13个高风险业务环节的实时监测，全年堵截可疑交易237笔，涉及金额1.8亿元。流动性风险管理上，优化三性平衡机制，日均流动性覆盖率保持在125%以上，超额备付金率稳定在5.8%，成功应对4次阶段性资金波动压力。

运营管理板块以提质增效、客户至上为导向，全年客户平均等待时间缩短至8分钟，较年初下降35%，柜面业务离柜率提升至82%。在流程优化方面，推行一站式综合服务，整合公司开户、结算、融资等6项业务流程，平均办理时长从180分钟压缩至50分钟；上线远程视频柜员机，实现小额存取款、转账等8项业务的自助办理，分流柜面压力30%。服务质量提升方面，开展服务明星评选活动，组织技能比武3场，培养省级服务标兵5人；建立神秘人暗访机制，全年开展突击检查48次，客户满意度提升至96.5分。渠道建设上，完成12家网点智能化改造，新增自助设备35台，在工业园区、商圈布设微型自助银行8个，服务半径延伸至社区、企业最后一公里。运营支持保障方面，优化现金管理模式，推行片区金库集中配送，现金周转效率提升40%，全年节约运营成本超600万元。

普惠金融工作深入贯彻国家战略部署，全年新增小微企业贷款15.8亿元，服务小微企业客户860户，贷款平均利率较年初下降0.35个百分点。创新推出科创贷税易贷等8款普惠产品，其中知识产权质押贷为23家科技型企业授信2.1亿元；与税务局、市场监管局建立数据共享机制，通过银税互动为420户诚信纳税企业发放信用贷款8.3亿元。服务模式上，推行1+N网格化服务，组建15支普惠金融服务队，深入园区、乡镇开展金融夜市政策宣讲会等活动68场，覆盖企业1200余家；建立首贷续贷中心，实现续贷业务无缝衔接，全年办理续贷业务320笔，金额6.5亿元，无还本续贷占比达45%。扶贫攻坚方面，发放涉农贷款9.2亿元，支持家庭农场、专业合作社等新型农业经营主体130家；在贫困县设立普惠金融服务站28个，开展金融知识下乡活动45场，惠及农户5000余人次。

团队建设始终坚持以人为本、赋能成长理念，全年组织各类培训120场，覆盖员工3200人次，核心岗位人员持证率达100%。在人才培养方面，实施青蓝工程，建立师徒结对关系58对，培养后备干部35人；开展轮岗交流计划，安排20名骨干员工跨部门、跨岗位锻炼，提升综合能力。考核激励机制上，优化KPI+OKR双轨考核体系，将普惠金融、风险管理等战略指标权重提高至40%；推行超额利润分享计划，对公司业务、普惠金融等条线设置专项奖励，全年发放激励奖金超800万元。文化建设方面，组织凝心聚力拓展训练、演讲比赛等活动12场，开展我为群众办实事实践活动，解决员工急难愁盼问题32件，团队凝聚力显著增强，全年核心岗位员工流失率控制在3%以内。

数字化转型