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配送服装商家配送条款

第一条适用范围

本条款适用于由[商家名称]（以下简称“商家”）向消费者提供服装商品的配送服务。消费者通过商家平台（网站/APP/小程序等）下单购买服装商品，视为同意本条款的全部内容。

第二条配送方式

商家提供以下配送方式供消费者选择：

2.1商家合作快递配送：商家将使用[列举合作的快递公司名称，如顺丰速运、京东物流、中国邮政EMS等]为消费者提供快递配送服务。

2.2自提服务：商家提供在指定门店或自提点自提商品的服务，自提地址及营业时间详见订单详情或商家平台公告。

第三条配送时间

3.1商家承诺在消费者成功付款后，于[X]个工作小时内将商品发出（特殊情况如定制商品除外）。

3.2预计送达时间：商品发出后，预计[X]天至[X]天内送达消费者指定地址。预计送达时间以快递公司公布的时效为准，通常不含周末及法定节假日。

3.3商家将在发货后通过短信或平台消息通知消费者发货信息及快递单号，消费者可据此查询物流动态。

第四条配送费用

4.1运费标准：商品配送费用根据以下标准计算：

4.1.1消费者所在地区[地区A]内订单，满[金额A]元包邮；未满[金额A]元，运费为[金额B]元/件（或按重量/体积计算，具体标准以商家平台公示为准）。

4.1.2消费者所在地区[地区C]内订单，运费固定为[金额D]元/件。

4.1.3超重/超尺寸商品将产生额外运费，具体标准为[补充说明]。

4.2运费承担：订单满额包邮条件未满足时，运费由消费者承担。使用优惠券或参与促销活动可能影响运费减免，具体以活动规则为准。

4.3特殊商品：定制服装、紧急订单等特殊商品可能产生额外的配送费用，商家将在订单确认前或商品详情页明确告知。

第五条商品包装

商家将采取符合行业标准且足以保护服装商品在运输过程中不受损坏的包装方式，可能包括但不限于真空包装、防皱处理、使用防撞材料等。如因商家包装不当直接导致的商品损毁，商家负责承担相应责任。

第六条签收流程

6.1快递员派送商品时，需核对收件人信息。收件人应凭有效身份证件原件或与订单信息一致的本人实名签字确认签收。

6.2代签：为保障商品安全及责任界定，建议收件人本人签收。如需他人代签，需提前与快递员沟通确认，并知悉可能产生的风险，代签行为视为收件人本人同意，后续关于商品状态的异议可能难以成立。

6.3签收视为消费者确认收到商品，并认可商品在签收时外观完好。消费者签收后，除包装明显严重破损或商品存在外包装未拆即可发现的明显瑕疵外，一般无法以商品在运输途中损坏为由拒收或要求商家承担赔偿责任。

第七条运输途中风险承担

7.1商品毁损、灭失的风险自商品交付给快递公司时起由消费者承担。交付以快递公司签收记录为准。

7.2商家为商品购买运输保险，如遇运输途中不可抗力导致商品损毁，商家将根据保险条款及实际情况协助消费者进行理赔。

7.3消费者签收后发现的商品质量问题，或因签收前快递运输原因造成的明显损坏，消费者应在[数量，如2]日内联系商家客服并提供照片等证据，按照退换货流程处理。

第八条异常情况处理

8.1物流信息：消费者可通过快递单号在商家平台或快递公司官网/APP查询物流信息。

8.2延迟配送：如遇不可抗力或物流公司原因导致商品延迟送达超过预计时效[X]天，商家将根据情况提供免运费、部分退款或优惠券补偿等优惠措施，具体补偿方案以商家通知为准。

8.3无法派送：如因收件地址错误、联系不上收件人、收件地址已变更等导致快递无法派送，快递公司将联系商家，商家需配合快递公司进行核实处理，相关退回费用由商家承担。

第九条退换货与配送

9.1消费者需退回商品时，请按照商家平台的退换货规则操作。商品寄回地址及相关运费承担说明以退换货申请为准。

9.2因消费者原因需要补发商品，产生的运费由商家承担。因商品质量问题需要补发，商家将在收到退货并核实无误后及时安排补发，并承担相应运费。

第十条商家责任与免责

10.1商家负责按约定时间发出符合包装标准的商品。

10.2因商家发货延迟、包装不当、发货错误等导致消费者直接损失的，商家应承担相应赔偿责任。

10.3因不可抗力（如地震、洪水、战争等）、快递公司操作失误、网络故障、消费者原因（如提供错误收货信息、未按要求保存商品等）导致商品损坏、丢失或配送延迟等，商家不承担赔偿责任，但会积极协助消费者解决问题。

第十一条通知方式

商家通过短信、电子邮件、平台站内信等方式向消费者发送与配送服务相关的通知，发送至消费者在订单中填写或商家平台登记的联系方式即为有效通知。

第十二条争议解决

因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向商品购买地有管辖权的人民法院提起诉