智能家居企业个性化定制能力成熟度评价指标体系、评价报告示例.pdfVIP

QB/TXXXXX—202X

附录A

（规范性）

智能家居企业个性化定制能力成熟度评价指标体系

智能家居企业个性化定制能力成熟度评价指标及分值按表A.1执行。

表A.1智能家居企业个性化定制能力成熟度评价指标体系

序分

一级指标二级指标指标要求

号值

a）涵盖产品研发、生产制造、销售及售后服务等核心业务流程，定期统计分

析业务数据；（1.5分）

b）集成内部各业务模块，与外部合作伙伴信息系统部分对接；（3分）

1信息系统管理6分

c）具备智能决策辅助功能，集成虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、AI、物

联网等先进技术与海量数据；（5.5分）

资源管理d）具备自我学习和进化能力，能根据用户需求不断自动调整和优化。（6分）

（12分）a）建立设备管理系统，具备设备运行状态监控与维护功能；（1.5分）

b）设备管理与生产计划融合，建立设备生命周期管理体系和预防性维护机

制；（3分）

2设备设施管理6分

c）设备运行状态可感知和可监控，能实现设备协同调度和高效运转；（5.5

分）

d）实现基于连接和模型驱动的平台化调度、自主执行和动态优化。（6分）

a）采用定性与定量相结合的分析方法，构建客户需求采集体系；（2分）

b）运用大数据技术挖掘客户需求特征，建立客户标准化需求动态画像体系；

（4分）

3客户需求分析c）开发客户标准化需求预测模型，实现需求趋势实时追踪与智能解析；（5.56分

分）

d）创新客户标准化需求预判机制，借助数字技术准确预测客户需求演变方向

（6分）

a）构建多终端适配的定制化界面系统，支持跨平台访问；（1.5分）

需求交互

b）实现三维可视化定制界面，界面与后端系统深度集成；（3分）

（15分）4.5

4个性化定制界面c）提供沉浸式的VR/AR定制体验，支持语音和手势等多模态交互；（4分）

分

d）应用界面元素动态重组技术，实现