医院口腔科工作总结及工作计划.docxVIP

医院口腔科工作总结及工作计划

本年度，口腔科在医院党委及院领导的正确领导下，紧紧围绕医院中心工作，以提升医疗服务质量为核心，以加强学科建设为重点，以保障医疗安全为底线，全体医护人员团结协作、锐意进取，各项工作取得显著成效。全年共完成门急诊量85000人次，同比增长12%；住院手术320台次，其中Ⅲ、Ⅳ类手术占比达65%；开展新技术新项目12项，科研立项3项，发表核心期刊论文8篇，患者满意度达98.5%，较去年提升1.2个百分点。

在医疗业务开展方面，科室持续优化诊疗流程，强化亚专业建设。口腔种植专业全年完成种植手术580例，其中即刻种植占比提升至35%，引导骨再生技术（GBR）应用突破200例，成功开展穿翼板种植、颧骨种植等复杂病例32例，种植体留存率达98.8%。口腔正畸专业引入数字化隐形矫治技术，完成隐形矫治病例180例，开展儿童早期干预治疗95例，建立错颌畸形数据库，实现诊疗方案数字化模拟率100%。牙体牙髓病专业推广显微根管治疗技术，全年完成显微根管治疗2800例，根管治疗成功率达96%，开展牙髓血运重建术45例，年轻恒牙保存率显著提升。口腔修复专业开展数字化全口义齿修复技术，完成复杂咬合重建病例68例，种植修复上部结构修复周期缩短至7个工作日，患者就医体验明显改善。口腔颌面外科成功实施复杂颌骨骨折复位内固定术28例，口腔癌扩大切除联合皮瓣修复术15例，开展涎腺内镜技术治疗慢性阻塞性腮腺炎32例，手术并发症发生率控制在0.5%以下。

医疗质量与安全管理方面，科室严格落实十八项核心制度，建立健全三级质控体系。全年开展医疗质量控制检查12次，病历书写合格率达99.2%，处方合格率98.8%，合理用药率99.5%。加强重点环节管控，规范种植手术、复杂拔牙等高危操作流程，组织开展医疗安全警示教育4次，模拟应急演练6次，包括过敏性休克抢救、心跳骤停急救等场景。严格执行院感控制标准，实行器械清洗消毒追溯系统管理，灭菌合格率100%，全年未发生院感事件。完善不良事件上报制度，共上报不良事件28起，其中Ⅲ、Ⅳ级事件占比85%，通过根本原因分析（RCA）整改问题16项，修订制度流程8项。

人才队伍建设与学科发展成效显著。引进副主任医师2名，培养博士研究生1名、硕士研究生3名，选派5名骨干医师赴国内知名院校进修学习，2名护士参加专科护士培训。成功举办省级继续教育项目2项，市级学术会议3次，科室人员在国家级学术会议上发言交流8人次。加强科研创新，申报省级科研课题2项、市级课题3项，获发明专利1项、实用新型专利3项，发表SCI论文2篇，中文核心期刊论文6篇。科室被评为市级重点专科建设单位，口腔种植专业入选医院优势学科培育计划。

服务能力提升方面，推行一站式诊疗服务模式，优化预约系统，实现分时段精准预约，患者平均候诊时间缩短至25分钟。开设口腔综合治疗中心，整合牙体、牙周、修复等多学科资源，为复杂病例提供一体化诊疗方案，全年完成多学科联合会诊（MDT）120例。加强医患沟通培训，推行首问负责制，设立患者意见箱和线上评价渠道，及时处理患者反馈问题36件，整改率100%。改善就医环境，更新牙科综合治疗台15台，增设儿童牙科专用诊室，配备多媒体互动系统，儿童就诊配合度提升40%。

在公共卫生服务方面，积极开展口腔健康科普宣教活动，组织医护人员深入社区、学校、企事业单位开展义诊咨询28次，服务群众5000余人次，发放宣传资料12000份。承担全市中小学生龋齿防治项目，完成学龄儿童口腔检查32000人，窝沟封闭15000颗牙，涂氟20000人次。开展口腔疾病流行病学调查研究，建立区域口腔健康档案数据库，为制定口腔疾病防治策略提供科学依据。

尽管取得了一定成绩，但工作中仍存在一些不足：一是高端人才引育力度需进一步加强，学科带头人数量不足；二是科研创新能力有待提升，高水平科研成果较少；三是医疗服务流程仍需优化，部分环节存在瓶颈；四是科室管理精细化程度不够，成本控制意识有待增强。

下一年度，科室将重点做好以下工作：

医疗业务拓展方面，计划引进数字化导航种植系统、口腔锥形束CT（CBCT）等先进设备，开展allon-4即刻种植修复技术、3D打印个性化种植体等新技术项目，力争种植手术量突破800例，复杂病例占比提升至50%。正畸专业计划开展舌侧隐形矫治技术，引进数字化正畸诊断系统，年收治病例突破500例。口腔颌面外科重点发展微创外科技术，开展口腔颌面部肿瘤综合治疗，力争Ⅲ、Ⅳ类手术占比达70%以上。儿童口腔科推广早期错颌畸形干预治疗，开设儿童口腔行为管理门诊，年服务患儿10000人次。

学科建设方面，加大高层次人才引进力度，计划引进学科带头人1-2名，培养青年学术骨干5名，选派3名医师赴国外研修学习。加强与国内顶尖院校合作，建立专科联盟，开展临床研究合作项目2-3