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超市员工管理规章制度最新

第一章总则

第一条为了保证超市员工的安全和稳定运营，制定本管理规章制度。

第二条本规章制度是超市员工必须遵守的行为准则，接受培训和规范管理，以做到合法、公正、公平、诚信和抵制贿赂等不良行为，维护超市员工团队的良好形象。

第三条本规章制度适用于本超市所有员工，经理有权对规章制度进行修改和解释。员工违反本规章制度，将接受相应的处罚。

第二章进店管理

第四条所有员工必须严格执行进店管理流程，包括但不限于：戴好口罩、测量体温、消毒手部和测量血氧。

第五条员工进店前务必通过体温检测并保持体温正常，体温超标的员工必须立即休息并进行必要的检查和隔离。

第六条员工进店前应该按照要求进行消毒手部，这是保障自己、保障他人的最基本要求。同时，所有员工需要戴好口罩，自觉配合超市工作安排。

第三章工作流程

第七条超市所有员工必须按照工作流程和时间节点，严格执行超市工作安排。

第八条员工在执行工作的过程中应该认真仔细、细心周到，对客户认真负责，尽可能的为客户解决问题。

第九条员工在执行工作的过程中，不得违法违纪，不得泄露公司机密，不得参与任何违法或不正当的行为。

第十条员工在离开工作留时应该仔细检查工作区域，清理垃圾、物品并关好门窗等。做到保持工作区域的清洁与整洁。

第四章行为准则

第十一条员工在执行工作过程中必须要求所服务的客户遵守法律规定和超市规章制度。

第十二条员工在处理客户投诉时必须客客气气，尊重客户的权利。对于在处理客户问题过程中失态、不文明的员工将被记分处罚。

第十三条员工够勇敢面对和矫正自己的团队中不正当的行为。并向经理们提供最新信息和反馈，以帮助团队获得更好的发展和维护顾客信任。

第十四条员工的消费和行为不得有损超市声誉，不得进行持续的或大额的监控处理和审核。做到独立、诚实、诚信与保密。

第五章处罚

第十五条员工违反本规章制度，根据违规情况，将进行相应处罚，包括但不限于口头警告、罚款、记分处罚、恶意行为的开除等。

第十六条在执行工作中有任何问题，员工应该及时向经理们反映情况。经理将及时审核举报，保护员工的权益，根据不同的投诉级别予以处理。

第十七条对于不遵守规章制度的厉行执行者，需要及时发现问题，定期上报管理部门，同时也需要宣传员工管理的重要性和规章制度的内容。

第六章宣传

第十八条超市将在各个渠道、各个场地进行员工管理规章制度的宣传，增强员工遵守规章制度和反应敏捷的意识。同时，超市向客户提供宣传材料，以鼓励顾客参与和监督员工的行为。

结尾

本规章制度是超市员工必须遵守的行为准则，是超市对员工重要的管理手段和承诺。所有的员工应该认真遵照和实施本规章制度，为超市共同的发展和完善作出贡献。