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诚信计量管理规范第1部分：通则

1范围

本文件规定了开展诚信计量自我承诺经营者的总体要求、自我承诺要求、不符合管理等内容。

本文件适用于集贸市场、加油站、医疗卫生机构、眼镜制配等领域具有合法经营资质，并有下列需求的经营者：

开展诚信计量自我承诺，提升经营管理形象；

通过自我承诺等方式，体现诚信计量行为的规范性。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

计量metrology

实现单位统一、量值准确可靠的活动。

［来源：JJF1001—2011，4.2］3.2

诚信计量trustworthymetrology

基于诚实守信的计量（3.1）行为。

3.3

经营者businessenterprise

从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和其他组织。

3.4

诚信计量智码trustworthymetrologysmartQRcode

关联诚信计量（3.2）相关信息的二维码。

注：包括“单位码”和“器具码”。其中“单位码”由计量行政主管部门指定的信息系统生成，标记在诚信计量自我承诺书上；“器具码”由计量技术机构生成，标记在计量器具的标签或证书上。扫描“单位码”“器具码”能够获取对应的计量信息。

4总体要求

4.1基本要求

4.1.1经营者应具有合法经营资质。

4.1.2经营者应无严重违法违规经营行为记录，且未被列入国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单。

4.1.3经营者应未受到计量行政处罚，且无质量、安全事故。

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4.2人员

经营者应根据需要配备专（兼）职计量管理人员，负责计量管理工作。

4.3设备管理

4.3.1配置与使用

4.3.1.1经营者应配备符合要求的计量器具，不使用国家明令淘汰或禁止使用的计量器具，不利用计量手段欺骗消费者。

4.3.1.2经营者应确保计量器具的计量准确性，不破坏计量器具准确度、不伪造计量数据。

4.3.1.3经营者应做好计量器具的日常维护工作。

4.3.2量值溯源

属于强制检定的计量器具应向法定计量检定机构申请强制检定；属于强制检定以外的其他计量标准器具和工作计量器具，经营者宜自行选择非强制检定或者校准的方式，保证量值准确。部分行业或领域另有规定的，从其规定。

4.3.3标识及铅封管理

4.3.3.1经营者应定期对计量器具标识、计量证/印、铅（签）封等器具计量信息进行管理或维护，不应伪造或破坏检定/校准标志。

4.3.3.2经营者不应阻止相关单位或个人扫描诚信计量智码查询相关信息。

4.4环境

经营者应保障计量器具的工作条件满足其正常工作所需要的温度、湿度、防尘、防震、防腐蚀、抗干扰等环境要求。

4.5信息化管理

4.5.1经营者应积极配合开展计量相关信息化工作，及时报送本单位计量管理信息，并保证相关信息真实和可追溯。

4.5.2经营者宜对计量人员、计量器具等信息实行信息化管理。

4.6计量数据管理

4.6.1经营者应加强计量数据管理，属于强制检定的计量器具应在主管部门规定的信息系统登记造册。

4.6.2经营者宜建立计量数据采集、监控、异议处理等计量数据管理程序。

4.7法定计量单位管理

依据《国务院关于在我国统一实行法定计量单位的命令》规定，经营者必须使用法定计量单位。

4.8投诉处理

经营者应及时公正处理计量投诉纠纷。

5自我承诺要求

5.1制度管理

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经营者宜建立诚信计量自我承诺制度，公开做出诚信计量自我承诺，主动接受社会监督并持续改进。

5.2承诺书公示

5.2.1经营者应在主管部门规定的信息系统下载诚信计量自我承诺书模板（见附录A），信息核对无误后，经法定代表人（负责人）签字盖章后上传并遵照执行。

5.2.2诚信计量自我承诺书应通过适当途径对外公示，如公示栏、网站、公众号、信息显示屏等，以便各方监督。

5.2.3经营者应及时在主管部门规定的信息系统完成诚信计量自我承诺的年度确认工作。

6不符合管理

当发生以下情况时，经营者应立即撤销诚信计量自我承诺书，符合要求后方可重新开展诚信计量自我承诺相关工作。

a)出现违法违规行为；

b)被投诉涉及诚信计量并经查实；

c)证照过期或不再经营。