2025学院乱收费治理工作总结.docxVIP

2025学院乱收费治理工作总结

2025年，学院深入贯彻落实国家关于规范教育收费管理的决策部署，严格按照教育部、省教育厅关于治理教育乱收费的工作要求，坚持问题导向、系统思维，以标本兼治、综合治理为原则，全面推进乱收费治理工作，取得阶段性成效。全年通过强化组织领导、完善制度体系、深化排查整治、构建监督网络等系列举措，实现了收费行为的全面规范，切实维护了学生和家长合法权益，为学院高质量发展营造了清朗环境。

在组织领导层面，学院成立由院长任组长，纪委书记、分管副院长任副组长，财务处、教务处、学生工作处、纪检监察室、后勤管理处等12个部门负责人为成员的乱收费治理专项工作领导小组，建立党委统一领导、领导小组统筹协调、职能部门分工负责、二级学院具体落实的工作机制。领导小组全年召开专题部署会5次、工作推进会8次、整改调度会6次，印发《2025年乱收费治理工作实施方案》《重点领域收费问题专项整治行动方案》等文件，明确排查-整改-督查-巩固四步工作法，将治理任务分解为23项具体指标，落实到18个责任部门，形成周报告、月通报、季考核的闭环管理体系。针对治理过程中发现的跨部门协调问题，建立联席会议+现场督办机制，先后就教材采购收费、宿舍空调租赁收费等难点问题召开联合办公会4次，推动问题实质性解决。

制度建设方面，学院围绕源头防控、过程严管、违规必究的目标，系统修订收费管理制度体系。在原有《收费管理办法》基础上，新增《服务性收费和代收费管理细则》《收费项目动态调整办法》《学生收费异议处理规程》等7项制度，形成涵盖收费项目审批、标准核定、票据管理、公示公开、监督检查等全流程的制度链条。特别在服务性收费管理上，明确学生自愿、成本补偿、非营利性原则，建立服务性收费项目清单制度，对体检费、军训服装费、校园网服务费等28项服务性收费实行项目清单+收费标准+服务内容三公开，通过学院官网、微信公众号、公示栏等渠道向社会公开，接受监督。同时，制定《收费票据管理规范》，统一票据样式，实现收费票据申领-使用-核销全流程电子化管理，全年累计核销票据12万份，发现并纠正票据使用不规范问题37起。

排查整治工作坚持横向到边、纵向到底，构建学院-部门-班级三级排查网络。年初制定《收费项目全面排查清单》，涵盖学费、住宿费、教材费、服务性收费、代收费等5大类43项收费项目，组织财务、审计、纪检等部门联合开展拉网式排查，累计检查二级学院15个、职能部门23个、教学单位42个，查阅收费台账、财务凭证、合同协议等资料8600余份，访谈师生代表1200余人次。针对排查发现的问题，建立问题清单、责任清单、整改清单三张清单，实施一问题一方案一专班整改机制。在学费收取方面，发现2个学院存在超标准收取辅修专业学费问题，涉及金额12.6万元，立即停止违规收费，清退资金并向学生致歉；住宿费方面，查处3栋学生宿舍违规加收空调使用费问题，清退违规资金8.3万元，修订《学生宿舍收费管理办法》，明确空调使用费纳入住宿费统一核算；教材费方面，发现部分班级存在强制代购教辅资料现象，涉及金额5.8万元，全部清退并对相关责任人进行约谈；服务性收费方面，查处校园一卡通补办费超标准问题，将补办费从30元/张降至成本价15元/张，全年为学生减少支出4.2万元。针对排查出的17类共性问题，开展专项整治月活动，组织开展收费政策专题培训6场，覆盖教职工800余人，发放《收费政策应知应会手册》1500册，确保整改措施落地见效。

监督机制建设实现校内+校外线上+线下全覆盖。校内建立纪检监察室牵头、审计处协同、师生监督员参与的监督体系，聘请20名学生监督员、10名家长监督员，组建收费监督志愿服务队，对食堂、超市、打印店等校内经营场所收费情况进行日常巡查，全年开展巡查活动48次，发现并督促整改商品标价不规范等问题23个。校外畅通12345政务服务热线+学院举报专线+网络举报平台三位一体举报渠道，设立24小时举报电话，在学院官网开设收费问题举报专栏，开发掌上举报微信小程序，全年受理收费相关举报56件，均在5个工作日内完成核查处理，办结率100%，回复满意度98.2%。引入第三方审计机构开展收费专项审计，重点审计收费政策执行、资金管理、票据使用等情况，出具审计报告3份，发现问题线索12条，推动建立健全制度5项。同时，建立收费风险预警系统，对收费数据进行实时监测，设置超标准收费强制收费捆绑收费等12类预警指标，全年发出预警信息89条，核实处理异常收费行为15起，有效防范了收费风险。

宣传教育工作着力构建全员参与、全程覆盖的宣传格局。利用春季、秋季开学季开展收费政策宣传周活动，通过校园广播、宣传栏、主题班会、家长会等形式，宣传收费政策和治理成效，发放《致学生及家长的一封信》2.8万份，制作收费政策解读视频12期，在微信公众号开设收费治理大家谈专