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【工作总结】公立医院改革工作总结

公立医院改革是深化医药卫生体制改革的核心任务，近年来，我院紧紧围绕国家、省、市关于公立医院综合改革的决策部署，坚持以人民健康为中心，以破除以药补医机制为突破口，以提升医疗服务能力为核心，以强化内部管理为抓手，全面推进各项改革任务落地见效，取得了阶段性成效。现将改革工作开展情况总结如下：

一、坚持党建引领，强化公立医院公益性定位

始终把党的领导贯穿于医院改革发展全过程，成立医院改革工作领导小组，由党委书记、院长担任双组长，建立党委统一领导、党政分工合作、齐抓共管的工作机制。制定《医院章程》，明确党委在医院决策、执行、监督各环节的领导地位，把党的建设要求写入章程。强化党风廉政建设，开展医药购销领域和医疗服务中不正之风专项整治，建立重点岗位轮岗、采购流程阳光化等制度，2023年共开展廉政谈话230人次，查处违规违纪问题3起，处理5人，营造了风清气正的改革环境。坚持公益性办医方向，落实政府指令性任务，2023年完成健康体检12万人次，开展义诊活动46场次，免费发放药品价值80万元，接收基层转诊患者1.2万人次，同比增长15%。

二、深化管理体制改革，提升医院运行效率

推进法人治理结构建设，成立理事会，明确政府、举办主体和医院的权责关系，落实医院经营管理自主权。实行院长负责制，推行全员聘任制和岗位管理制度，完成32个科室主任、护士长竞聘上岗，优化中层干部队伍结构，平均年龄下降3.5岁，本科以上学历占比提升至92%。建立现代医院管理制度，完善内部决策机制，实行重大事项集体审议制度，2023年召开院务会48次，审议事项126项，均按程序规范决策。加强成本核算与控制，成立成本管理科，对医用耗材、药品、设备采购等重点环节实行全流程监控，2023年百元医疗收入消耗的卫生材料费用同比下降8.2元，管理费用率下降1.5个百分点。推行全面预算管理，实现预算编制、执行、监督全过程闭环管理，预算执行率达到95%以上。

三、优化运行机制，减轻群众就医负担

全面取消药品加成政策，同步实施药品集中带量采购，2023年共采购集采药品156种，金额2.3亿元，平均降价54%，预计节约患者用药费用8000余万元。落实医用耗材集中采购政策，高值医用耗材集采覆盖冠脉支架、人工关节等29类，降价幅度达82%，全年节约耗材费用1.2亿元。调整医疗服务价格，按照“总量控制、结构调整、有升有降”的原则，提高诊疗、手术、护理等体现医务人员技术劳务价值的项目价格，降低大型设备检查治疗价格，共调整医疗服务价格项目326项，其中上调218项，下调108项，价格调整后，医疗服务收入占比提升至38.5%，同比提高5.2个百分点。推进医保支付方式改革，实行按疾病诊断相关分组（DRG）付费，覆盖住院病例90%以上，2023年DRG付费平均住院日下降至6.2天，同比缩短0.8天，住院次均费用增长控制在3%以内，低于同期GDP增长幅度。

四、加强医疗服务能力建设，提升诊疗水平

实施人才强院战略，加大高层次人才引进和培养力度，2023年引进博士研究生12名，硕士研究生56名，培养省级以上学科带头人8名，选拔中青年骨干医师赴国内外知名医院进修学习45人次。加强重点专科建设，新增省级重点专科3个，市级重点专科5个，心血管内科、神经内科、骨科等优势专科诊疗能力达到区域领先水平，开展新技术、新项目58项，其中“达芬奇手术机器人”应用、心脏介入治疗等技术填补了区域空白。推进分级诊疗体系建设，与20家基层医疗机构建立医联体，派出专家坐诊1200余人次，开展远程会诊350例，双向转诊患者860人次，基层医疗机构诊疗量占比提升至65%。加强医疗质量安全管理，严格落实十八项核心制度，建立医疗质量控制中心，开展临床路径管理，入径率达到85%，变异率控制在15%以内，2023年医疗纠纷发生率同比下降20%。

五、改善医疗服务体验，提升患者满意度

优化就医流程，推行“互联网+医疗健康”服务，实现预约挂号、缴费、报告查询等全流程线上办理，预约挂号率达到90%以上，平均候诊时间缩短至25分钟。改善就医环境，新建门诊综合大楼，增设自助服务设备120台，开设老年人、残疾人优先窗口，提供轮椅、雨伞租借等便民服务，患者就医舒适度明显提升。加强医患沟通，建立健全患者投诉处理机制，实行“一站式”服务，及时回应患者诉求，患者满意度达到95%以上，较上年提高3个百分点。开展优质护理服务，推行责任制整体护理，优质护理服务覆盖率达到100%，患者对护理服务满意度达到96%。

六、强化公共卫生服务，履行社会责任

加强传染病防控工作，完善发热门诊建设，规范设置隔离病房，做好疫情防控常态化工作，2023年完成新冠疫苗接种20万人次，开展核酸检测50万人次。开展健康促进与教育工作，举办健康讲座120场次，发放健康宣传资料5