政务热线外包服务合同.docxVIP

政务热线外包服务合同

一、合同主体

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

法定代表人/负责人：____________________

乙方（服务方）：____________________

地址：____________________

法定代表人/负责人：____________________

二、服务内容与范围

（一）服务内容

乙方为甲方提供政务热线接听、咨询解答、诉求转办、工单录入、信息反馈及数据分析等全流程外包服务。服务范围涵盖_市/县_类政务咨询及诉求事项。

（二）服务标准

乙方需确保热线接通率不低于_%，工单