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2026年银行无领导笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、银行综合运营岗在日常工作中，主要使用以下哪种工具进行客户信息管理和业务流程跟踪？

A.ERP系统（企业资源计划）

B.CRM系统（客户关系管理）

C.OA系统（办公自动化）

D.核心业务系统

【答案】：B

解析：本题考察综合运营岗的工具应用。CRM系统（客户关系管理）专注于客户信息整合、业务流程跟踪及服务管理，是运营岗处理客户全生命周期服务的核心工具。A项ERP系统侧重企业内部资源规划（如财务、采购）；C项OA系统用于公文流转、审批流程；D项核心业务系统聚焦账户交易操作，因此正确答案为B。

2、货币在表现和衡量商品价值大小时所执行的职能是？

A.价值尺度

B.流通手段

C.贮藏手段

D.支付手段

【答案】：A

解析：本题考察货币的职能知识点。货币的职能包括价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段等。价值尺度是指货币作为表现和衡量其他一切商品价值大小的尺度，是货币的基本职能之一。B选项流通手段是指货币充当商品交换媒介的职能（一手交钱一手交货）；C选项贮藏手段是指货币退出流通领域被人们当作社会财富的一般代表保存起来的职能；D选项支付手段是指货币用于清偿债务、支付赋税、租金、工资等的职能（延期支付）。因此正确答案为A。

3、以下哪项行为不符合银行员工职业操守规范？

A.拒绝为明显不符合开户条件的客户办理业务

B.接受客户赠送的高档礼品以维持客户关系

C.及时上报业务操作中发现的系统漏洞风险

D.严格保守客户账户信息不向无关人员泄露

【答案】：B

解析：本题考察银行员工职业操守知识点。正确答案为B，根据银行业员工行为规范，严禁接受客户贵重礼品或不当利益，避免利益冲突。A选项正确，拒绝违规客户是合规履职；C选项正确，上报风险隐患是主动风控意识；D选项正确，保守客户信息是基本保密义务。

4、债券的久期主要用于衡量什么？

A.债券的信用风险等级

B.债券价格对利率变动的敏感度

C.债券的流动性风险大小

D.债券的到期收益率水平

【答案】：B

解析：本题考察债券久期的核心作用。久期是衡量债券价格对市场利率变化敏感度的指标，久期越长，利率变动对价格的影响越大。选项A信用风险通常通过信用评级衡量，选项C流动性风险与债券交易活跃度等相关，选项D到期收益率是债券的固定收益指标，均与久期无关。

5、商业银行最核心的职能是（）

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.金融服务

【答案】：A

解析：本题考察商业银行职能知识点。商业银行的核心职能是信用中介（A），即通过吸收存款、发放贷款实现资金融通，连接资金供需双方。支付中介（B）是基础职能，信用创造（C）是派生货币的功能，金融服务（D）是拓展业务的手段，均非核心职能。因此核心职能为A。

6、在办理客户开户业务时，以下哪种情况最可能存在开户环节的操作风险？

A.客户本人持有效身份证件原件到场并签署开户申请书

B.开户资料齐全，且通过联网核查确认客户身份真实有效

C.客户提交的身份证件存在明显伪造或变造痕迹（如照片与本人不符）

D.开户业务经双人复核后办理成功

【答案】：C

解析：本题考察运营风险识别与防范知识点。综合运营岗需严格审核开户资料真实性。A、B、D均为合规开户流程：A确保客户本人办理，B通过身份核验，D经双人复核降低操作风险。C选项中身份证件存在伪造/变造痕迹，属于典型的开户欺诈风险，可能导致账户被冒用、资金安全隐患等操作风险，需拒绝开户并上报。因此正确答案为C。

7、其他条件不变时，导致某商品需求曲线向右移动的因素是（）

A.消费者收入增加

B.该商品价格下降

C.互补品价格上升

D.消费者对该商品价格预期下降

【答案】：A

解析：本题考察需求曲线移动的影响因素。需求曲线移动由非价格因素引起：A选项消费者收入增加属于非价格因素，会使需求增加，曲线右移；B选项商品价格下降属于价格变动，仅导致需求量沿曲线移动，曲线本身不移动；C选项互补品价格上升会导致该商品需求减少，曲线左移；D选项价格预期下降会降低当前需求，曲线左移。因此正确答案为A。

8、下列哪项不属于银行重要空白凭证？

A.现金支票

B.转账支票

C.客户预留印鉴卡

D.银行本票

【答案】：C

解析：本题考察重要空白凭证管理。重要空白凭证是银行印制的无面额、经填写金额并签章后具有支付效力的空白凭证，如支票、本票、汇票等。C选项“客户预留印鉴卡”是用于验证客户身份的非空白凭证，不属于重要空白凭证；A、B、D均为典型的重要空白凭证（支票、本票属于支付结算类重要空白凭证）。

9、根据《中华人民共和国票据法》，下列关于支票的表述中，正确的是？

A.支票的付款人必须是出票人的开户银行

B.