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小学生志愿服务制度

第一章总则

第一条本制度依据《XX集团内部控制管理办法》《XX公司合规经营指引》及《XX企业社会责任手册》等相关规定，结合公司开展小学生志愿服务活动的实际需求，旨在规范志愿服务管理流程，防范活动开展过程中的风险，提升志愿服务质量与效果，促进企业履行社会责任，推动社会公益事业发展。制度制定立足于公司战略发展目标，充分考虑活动组织、参与及管理的全流程风险防控，确保志愿服务活动安全、有序、高效开展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工参与或组织小学生志愿服务活动的场景，包括但不限于活动策划、招募、执行、评估及资源协调等环节。所有参与主体均应严格遵守本制度规定，确保志愿服务活动符合法律法规及公司内部管理要求。

第三条本制度下列核心术语定义如下：

（一）“XX专项管理”是指公司针对小学生志愿服务活动全过程实施的计划、组织、监督、评估及改进等管理活动，涵盖活动设计、风险防控、资源保障及效果评价等核心要素。

（二）“XX风险”是指志愿服务活动在策划、执行或评估过程中可能出现的各类风险，包括但不限于安全风险、合规风险、舆情风险及资源管理风险等。

（三）“XX合规”是指志愿服务活动严格遵守国家法律法规、行业准则及公司内部管理制度的规范要求，确保活动合法性、合规性及有效性。

第四条小学生志愿服务专项管理应遵循以下核心原则：

（一）“全面覆盖”原则：确保志愿服务活动各环节均纳入制度化管理范畴，实现风险防控无死角。

（二）“责任到人”原则：明确各层级、各岗位的职责分工，确保责任主体可追溯、可考核。

（三）“风险导向”原则：以风险防控为核心，优先识别、评估及处置重大风险，提升管理实效。

（四）“持续改进”原则：定期评估制度执行效果，根据内外部环境变化及时优化管理措施。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人对小学生志愿服务专项管理工作负总责，统筹协调公司资源，保障活动顺利开展；分管领导作为直接责任人，负责具体工作的组织、监督及考核。各级领导干部应强化责任意识，将志愿服务管理纳入绩效考核范围，确保制度有效落地。

第六条公司设立小学生志愿服务专项管理领导小组（以下简称“领导小组”），作为志愿服务活动的决策与协调机构。领导小组由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括相关职能部门负责人及下属单位代表。领导小组主要履行以下职责：

（一）统筹规划志愿服务活动，审定年度工作计划及重大事项。

（二）协调跨部门、跨单位的资源整合，解决活动开展中的重大问题。

（三）监督活动执行过程，评估管理效果，提出改进建议。

第七条领导小组下设办公室（设在XX部门），负责日常管理事务，具体职责包括：

（一）制定志愿服务管理制度及操作细则，组织开展培训宣贯。

（二）定期开展风险排查，发布预警信息，协调风险处置工作。

（三）汇总分析活动数据，撰写管理报告，提出优化方案。

第八条牵头部门（XX部门）作为志愿服务专项管理的归口单位，负责：

（一）统筹制度体系建设，组织需求调研及方案设计。

（二）识别活动全流程风险点，制定防控措施并监督落实。

（三）开展专项培训，提升员工志愿服务能力及合规意识。

第九条专责部门（XX部门）作为业务审核与支持单位，负责：

（一）审核活动方案及合作协议的合规性，优化业务流程。

（二）提供专业咨询，协助处理活动中的法律及财务问题。

（三）建立风险台账，跟踪处置重大风险事件。

第十条业务部门及下属单位作为志愿服务活动的实施主体，应落实以下职责：

（一）根据公司计划，组织开展具体活动，确保资源投入到位。

（二）建立本地化风险防控机制，及时上报异常情况。

（三）收集反馈信息，参与制度优化及效果评估。

第十一条基层执行岗作为制度落地的末梢神经，应履行以下义务：

（一）签署岗位合规承诺书，熟知操作规范及风险点。

（二）主动上报可疑情况，配合开展风险处置工作。

（三）参与培训考核，确保持续符合制度要求。

第三章专项管理重点内容与要求

第十二条活动策划环节应遵循需求导向原则，确保志愿服务与小学生成长需求相匹配。业务操作合规标准包括：

（一）科学设计活动目标，明确服务对象、内容及形式。

（二）充分调研基层需求，避免资源浪费及形式主义。

（三）制定应急预案，覆盖安全、舆情等关键场景。

禁止性行为包括：

（一）强制参与志愿服务，侵害学生自主选择权。

（二）过度宣传商业利益，误导社会公众认知。

（三）违规使用活动经费，出现虚列及挪用情况。

重点防控点包括：

（一）学生安全风险，需提前评估场地、交通及活动中的潜在隐患。