《企 业 管 理》_项目四.pptxVIP

任务一企业经营决策认知

—、决策的概念决策最早是由美国管理学者巴纳德和斯特恩等人提出的，用以说明组织管理中的分权问题。后来，美国著名管理学家西蒙进一步发展了组织理论，强调决策在企业管理中的重要地位，提出来“管理就是决策”的重要思想。在我国，有名言“一子错满盘皆落索”（意即只要有一步棋下错，就会一盘棋全输），《史记高祖本记》中记载“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，《孙子兵法》中有“多算胜，少算不胜，而况于无算乎”；美国著名咨询公司兰德公司提出，世界上每１００家破产倒闭的企业中，有８５％是由企业管理者的决策不慎造成的。这些充分说明了决策的重要性。下一页返回

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所谓决策，就是决策者为达到预期的目标，对未来多个可能的行动方案进行优化选择并做出决定的过程，是决策者将主观意志见之于客观实践的能力运用的过程。正确理解决策的概念，应把握以下几层意思：１决策要有明确的目标做决策是为了解决某一问题，或者为了达到一定的目标。确定目标是决策过程的第一步。决策所要解决的问题必须明确，所要达到的目标必须具体。上一页下一页返回

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２决策要有两个以上的备选方案决策实质上是选择行动方案的过程。因此，在决策时，至少有两个或两个以上的方案，人们才能从中进行比较、选择，最后选择一个满意的方案作为行动方案。３选择后的行动方案必须付诸实施决策不仅是一个认识的过程，也是一个行动的过程。如果选择后的方案被束之高阁，不付诸行动，决策等于没决策。上一页下一页返回

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二、经营决策的步骤决策的步骤也称为决策过程。它可以指导决策者如何做出正确、科学的决策。经营决策通常需要经过以下五个步骤：１提出问题问题是决策的起点。决策者在调查研究、搜集材料的基础上，系统分析历史与现状以及未来的发展趋势，找出需要解决的问题。把决策的问题抓准，这是进行科学决策的前提和基础。如何才能发现和提出问题，需做到以下几点：首先要分清问题是什么。问题是决策的起点，从决策的观点来说，问题是客观事物发展的实际状态和应有状态之间的差距，是事物发展的矛盾表现。上一页下一页返回

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其次要界定问题。就是对决策问题的含义给予确切的说明。问题界定通常包括四方面的内容：问题是什么，即事件本身所包含的内容；问题发生的地点；问题发生的时间；问题涉及的范围。最后要分析产生问题的原因。就是分析产生问题的根源。由于问题产生的原因是复杂的，有些是隐蔽的，这就需要我们在调查研究的基础上，正确地运用逻辑思维的方法，探索问题的根源。通常的办法是，把产生问题的各种可能原因都列举出来，通过分析比较，排除可能性很小的原因，挑选其中可