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企业人力资源管理框架和工具集

一、总体说明

本工具集旨在为企业提供标准化、系统化的人力资源管理支持，覆盖人力资源规划、招聘配置、培训发展、绩效管理、员工关系等核心模块，助力企业提升管理效率、优化人才配置、支撑战略目标落地。工具集可根据企业规模、行业特性灵活调整，适用于HR部门日常管理及业务部门协同工作场景。

二、人力资源规划模块

1.适用场景

企业年度战略目标制定、业务扩张/收缩编制调整、关键岗位人才储备、人力成本预算编制等场景。

2.应用流程

（1）人力需求预测

步骤1：业务部门根据年度目标，提交《岗位需求预测表》，明确新增/优化岗位名称、数量、任职要求、到岗时间。

步骤2：HR部门汇总各部门需求，结合历史人员数据、离职率、业务增长率等，进行人力缺口分析。

步骤3：输出《人力需求预测报告》，提交管理层审批。

（2）编制计划制定

步骤1：依据审批后的需求预测，HR部门协同各部门制定《年度编制计划表》，明确各岗位序列（管理/技术/职能等）的编制上限、现有人数、招聘计划。

步骤2：编制计划需与财务部门对接，保证人力成本在预算范围内。

步骤3：计划经总经理办公会审批后发布执行，年度内调整需履行重新审批流程。

3.工具模板

表1：岗位需求预测表

部门

岗位名称

需求类型（新增/替补/优化）

需求数量

任职核心要求（学历/经验/技能）

计划到岗时间

需求部门负责人签字

研发一部

高级工程师

新增

2

本科及以上，5年+软件开发经验

2024-06-30

*

市场部

市场专员

替补

1

大专及以上，2年+活动策划经验

2024-04-15

*

表2：年度编制计划表

序号

岗位序列

部门

现有编制

年度编制上限

计划招聘人数

计划离职人数

编制状态（达标/预警/超编）

1

技术

研发中心

15

20

5

0

达标

2

职能

人力资源部

3

3

0

1

预警（需及时替补）

4.关键注意事项

需求预测需结合业务部门实际发展诉求，避免“拍脑袋”决策；

编制计划需动态调整，每季度回顾执行情况，重大业务变化时及时修订；

人力成本预算需与薪酬水平、市场数据对标，保证合理性与竞争力。

三、招聘与配置模块

1.适用场景

岗位空缺填补、新增岗位招聘、内部人才调配、关键岗位外部引进等场景。

2.应用流程

（1）招聘需求审批

步骤1：用人部门填写《招聘需求申请表》，说明岗位职责、任职资格、到岗urgency等信息。

步骤2：部门负责人*审核签字，HR部门复核岗位必要性及编制匹配度。

步骤3：分管领导审批（关键岗位需总经理审批），确认后启动招聘。

（2）招聘实施与配置

步骤1：HR部门根据岗位特性选择招聘渠道（内部推荐/招聘网站/校园招聘/猎头等）。

步骤2：筛选简历→初试（HR+用人部门）→复试（分管领导/高管）→背景调查→录用决策。

步骤3：发放录用通知书，明确入职时间、薪酬福利、需提交材料等；员工入职后办理手续并跟踪试用期表现。

3.工具模板

表3：招聘需求申请表

基本信息

内容

岗位名称

财务主管

所属部门

财务部

招聘原因

原员工*晋升，需填补空缺

岗位核心职责

负责公司全盘账务处理，编制财务报表

任职资格

本科，会计中级职称，5年+制造业经验

到岗时间

2024-05-31

薪资预算范围

15-20K/月

用人部门负责人

*

表4：面试评估表

应聘者姓名

应聘岗位

面试环节（初试/复试）

面试官

评估维度（专业能力/沟通能力/岗位匹配度/稳定性）

评分（1-10分）

综合评价

张三

财务主管

复试

,

专业能力（9）、沟通能力（8）、岗位匹配度（9）

8.7

符合岗位要求，建议录用

4.关键注意事项

岗位说明书需作为招聘依据，避免“因人设岗”；

面试过程需结构化提问，记录客观评估信息，避免主观偏见；

关键岗位（如高管、核心技术岗）必须开展背景调查，核实工作履历、离职原因等；

试用期考核需明确标准，不合格者及时终止试用或转岗。

四、培训与发展模块

1.适用场景

新员工入职培训、岗位技能提升、管理层领导力发展、员工职业发展规划等场景。

2.应用流程

（1）培训需求调研

步骤1：HR部门每年12月发起《培训需求调研表》，面向各部门及员工收集培训需求（内容形式/时间偏好/期望成果）。

步骤2：汇总分析需求，结合公司战略重点（如数字化转型、合规管理），制定《年度培训计划》。

（2）培训实施与效果评估

步骤1：按计划组织培训（内训/外训/线上课程），提前通知讲师与学员。

步骤2：培训后收集《培训效果反馈表》，评估学员满意度及知识掌握程度。

步骤3：对训后行为改变及绩效提升进行跟踪（如3个月后回访），形成《培训效果评估报告》。

3.工具模板

表5：培训需求调研表

部门

岗位

希望培训的领域（可多选）

偏好培训形式

期望时间

销售部

销售代