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第一章绩效考核概述与重要性第二章绩效考核的准备工作第三章绩效考核的实施过程第四章绩效考核的常见问题与解决方案第五章绩效考核的改进与创新第六章绩效考核的持续改进与评估

01第一章绩效考核概述与重要性

绩效考核的定义与目的绩效考核的常见类型目标管理（MBO）、关键绩效指标（KPI）、360度反馈绩效考核的成功案例公司A通过实施绩效考核，员工生产力提升了30%，客户满意度提高了20%。

绩效考核的常见类型目标管理（MBO）员工与管理者共同设定目标，定期回顾进度。关键绩效指标（KPI）通过具体指标衡量绩效，如销售额、项目完成率等。360度反馈从上级、同事、下属等多个角度收集反馈。

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