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信息科2025年度工作总结及2026年工作思路

2025年，信息科聚焦医院核心业务需求，以“提效能、保安全、促创新、强支撑”为核心目标，围绕信息化基础设施升级、业务系统迭代优化、数据治理与价值挖掘、网络安全防护加固四大方向扎实推进各项工作，全年完成重点任务27项，解决一线业务痛点问题63个，为临床诊疗、患者服务、医院管理提供了坚实的技术支撑，信息化建设从“功能覆盖”向“价值赋能”加速转型。

一、2025年度工作完成情况

（一）夯实基础底座，筑牢信息化运行支撑能力

针对原有机房设备老化、算力不足、存储架构分散等问题，启动“数据中心升级改造”专项工程，完成3台云服务器集群部署，替换12台老旧物理服务器，算力资源提升2.3倍，虚拟机部署效率从4小时缩短至30分钟；新增2套分布式存储系统，存储容量扩容至180TB，实现核心业务数据的多副本冗余备份，数据读写速度提升42%。同时，完成全院网络架构优化，替换核心交换机2台、接入交换机56台，新增120个5GWi-Fi6热点，实现门诊、住院楼、医技科室无线网络全覆盖，网络丢包率从0.8%降至0.15%，有效解决了移动护理、移动查房设备卡顿、断连问题。

为保障基础设施稳定运行，建立“日常巡检+智能监控+应急响应”三级运维体系：自主开发运维监控平台，实现对服务器、存储、网络设备、业务系统的7×24小时实时监测，涵盖CPU使用率、内存占用、磁盘IO、系统响应时间等21项核心指标，异常告警响应时间从15分钟缩短至3分钟；全年开展日常巡检144次，完成硬件设备预防性维护36次，处理各类硬件故障28起，设备整体可用率达99.98%；组织机房断电、网络中断等应急演练4次，修订《信息系统应急预案》12项，应急处置效率提升50%，全年未发生因基础设施故障导致的核心业务中断事件。

（二）聚焦业务需求，推动临床与管理系统深度优化

围绕临床诊疗痛点，重点推进电子病历系统升级和智慧医疗工具落地。完成电子病历系统从4级向5级的评审准备工作，新增“临床路径智能提醒”“医嘱自动审核”“危急值闭环管理”3项核心功能：临床路径智能提醒模块可根据患者诊断、病情自动匹配路径模板，实时提示医生偏离路径的环节，全年辅助完成临床路径管理患者12600例，路径执行率从65%提升至82%；医嘱自动审核模块覆盖药物过敏、剂量超限、配伍禁忌等12类规则，全年拦截不合理医嘱38600条，医嘱合格率从92%提升至98.7%；危急值闭环管理实现“危急值上报-医生签收-处理反馈-结果跟踪”全流程线上化，危急值响应时间从45分钟缩短至12分钟，全年完成危急值闭环管理2130例，无因响应不及时导致的医疗不良事件。

针对患者服务环节，升级“互联网医院”平台，新增“分时段精准预约”“检查结果智能解读”“诊间结算医保在线支付”功能：分时段预约精确到15分钟，有效分流就诊人群，门诊高峰时段排队时间从40分钟缩短至12分钟；检查结果智能解读模块覆盖血常规、肝肾功能、心电图等18类常规检查，通过AI算法对异常指标进行标注并给出临床意义提示，全年为患者提供解读服务9.2万人次，患者对检查结果的知晓率提升35%；诊间结算医保在线支付实现“医生开单-患者扫码支付-医保实时报销”一站式完成，无需到收费窗口排队，全年完成诊间结算16.8万人次，占门诊结算总量的62%。

在医院管理信息化方面，上线“智慧后勤管理系统”，涵盖设备运维、能耗管理、物资配送三大模块：设备运维模块实现对全院2100台医疗设备的全生命周期管理，从采购、入库、使用、维护到报废的每一个环节都可追溯，全年完成设备维护工单1240例，设备故障修复时间从2.5小时缩短至45分钟；能耗管理模块实时监测水、电、气使用情况，通过智能算法识别异常能耗点，全年排查并整改能耗浪费问题18个，实现全院能耗成本下降8.2%；物资配送模块对接医院物资管理系统，临床科室可通过系统提交物资需求，后勤配送人员根据需求实现精准配送，物资配送响应时间从1小时缩短至20分钟，全年完成物资配送工单3.6万次，配送准确率达99.9%。

（三）深化数据治理，挖掘数据价值服务决策

启动“医院数据治理体系建设”项目，制定《数据标准管理规范》《数据质量考核办法》等8项制度，明确患者基本信息、诊疗信息、费用信息等12类核心数据的标准定义、采集规则、质量要求；组建由信息科、医务科、财务科、病案室等多科室组成的“数据治理工作组”，对2018年以来的120万份住院病案、360万份门诊病历数据进行清洗，补全缺失字段15.6万个，修正错误数据3.2万条，数据完整度从83%提升至97%，数据准确率从88%提升至99.2%。

在数据治理基础上，推进“临床数据中心（CDR）”和“运营数据中心（ODS）”建设：CDR整合电子病历、检验检查、影像、病理等18类临床数据，