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2025年哈尔滨市香坊区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一可疑男子在小区内徘徊，下列做法正确的是？()

A.直接将其制服

B.拨打110报警

C.随意盘问

D.忽视不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.突发公共卫生事件

C.室内空调故障

D.突发交通事故

3.保安员在值班期间，下列哪项行为是违反工作纪律的？()

A.严格遵守工作制度

B.私自离岗

C.佩戴整齐的制服

D.保持良好的工作态度

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种方法最为恰当？()

A.使用暴力手段

B.拨打110报警

C.言辞恐吓

D.忽视不管

5.保安员在维护秩序时，遇到群众投诉，以下哪种处理方式最为妥当？()

A.忽视投诉

B.拒绝沟通

C.耐心倾听，记录情况

D.直接驱赶群众

6.保安员在夜间巡逻时，发现一女子哭泣，以下哪种做法最为合适？()

A.忽视不管

B.随意询问

C.耐心询问，提供帮助

D.直接报警

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以先行采取必要措施？()

A.人员伤亡

B.火灾发生

C.突发公共卫生事件

D.任何情况

8.保安员在值班期间，以下哪种行为是违反保密规定的？()

A.保守工作秘密

B.向他人透露工作信息

C.严格遵守保密制度

D.积极配合调查

9.保安员在巡逻时，发现一男子手持不明物品，以下哪种做法最为恰当？()

A.忽视不管

B.随意盘问

C.耐心询问，观察行为

D.直接报警

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，应具备以下哪些基本要求？()

A.熟悉巡逻区域

B.严格遵守巡逻路线

C.保持通讯设备畅通

D.注意观察周围环境

E.随意改变巡逻时间

11.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？()

A.优先保护人员安全

B.及时报警，请求支援

C.保持冷静，果断处理

D.随意离开现场

E.尽量减少损失

12.以下哪些行为属于保安员职业道德规范的内容？()

A.尊重服务对象

B.保守工作秘密

C.严格遵守法律法规

D.私自接受馈赠

E.公正公平处理事务

13.在应对恐怖袭击时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用制服制服嫌疑人

D.保持通讯设备畅通

E.随意透露现场情况

14.以下哪些是保安员在处理群众投诉时应注意的事项？()

A.耐心倾听，记录情况

B.保持礼貌，尊重投诉者

C.及时处理，给出反馈

D.随意指责投诉者

E.保持中立，公正处理

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的标识，以便于被识别，这种标识通常称为：

16.在处理紧急情况时，保安员首先应当：

17.保安员在值班期间，应定期对监控设备进行检查，以确保其：

18.在维护秩序时，保安员应：

19.保安员在遇到需要帮助的群众时，应：

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理群众投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即采取行动，并迅速报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不寻求支援。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理群众纠纷时，应当遵循哪些原则？

26.保安员在遇到自然灾害或突发事件时，应如何进行现场处置？

27.保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？

28.保安员在处理紧急医疗救助时，应当如何进行现场急救？

29.保安员在维护秩序时，如何处理与群众的冲突？

2025年哈尔滨市香坊区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑情况时，应立即拨打110报警，由专业警力进行处理。

2.【答案】C

【解析】室内空调故障不属于紧急情况，可以事后处理。

3.【答案】B

【解析】保安员在值