2025年双鸭山市四方台区保安员招聘考试试题题库附答案解析.docxVIP

2025年双鸭山市四方台区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一陌生男子在小区内徘徊，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其赶离小区

B.询问其身份和目的，并记录下来

C.忽略不管，继续巡逻

D.拨打110报警

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.诚恳道歉

B.耐心倾听

C.拒绝沟通

D.主动解决问题

3.保安员在夜间巡逻时，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接将其制服并控制住

B.耐心劝导，避免冲突升级

C.拨打110报警处理

D.忽略不管，继续巡逻

4.保安员在检查来访人员时，以下哪种做法是符合规定的？()

A.询问姓名、身份证号和来访目的

B.只询问姓名和身份证号

C.不询问任何问题，直接放行

D.询问姓名、身份证号，但不记录

5.保安员在值班期间，接到报警称某小区内发生火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即组织人员疏散，并拨打119报警

B.先通知物业管理人员处理

C.等待其他保安员到来再处理

D.忽略报警，继续值班

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是最有效的？()

A.命令式沟通

B.告知式沟通

C.询问式沟通

D.指示式沟通

7.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是不允许带入小区的？()

A.小型刀具

B.摄像机

C.水杯

D.医疗急救包

8.保安员在值班期间，发现一名可疑人员在小区内逗留，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其驱逐出小区

B.耐心询问其身份和目的，并记录下来

C.忽略不管，继续值班

D.拨打110报警

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不专业的？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.保持警觉，随时准备应对突发事件

C.沟通时态度傲慢，语气生硬

D.遵守规章制度，执行任务

10.保安员在值班期间，接到紧急求助电话，以下哪种做法是正确的？()

A.立即赶赴现场处理

B.先询问具体情况，再决定是否前往

C.忽略电话，继续值班

D.拨打110报警

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.保持与同事的通讯畅通，确保信息传递及时

C.遵守巡逻路线，不得擅自改变

D.在巡逻过程中，不得随意离开巡逻区域

E.遇到紧急情况，应立即采取措施，保护现场

12.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听客户的诉求

B.诚恳道歉，承认错误，积极解决问题

C.不轻易下结论，待调查清楚后再做处理

D.保持礼貌，尊重客户，避免冲突升级

E.及时向管理层汇报投诉情况

13.以下哪些是保安员在执行任务时应该具备的基本素质？()

A.良好的身体素质，能够应对突发事件

B.较强的法律意识，遵守法律法规

C.良好的心理素质，保持冷静应对压力

D.良好的沟通能力，能够有效传达信息

E.忠诚可靠，保守秘密

14.以下哪些是保安员在处理火灾等紧急情况时应采取的措施？()

A.立即组织人员疏散，确保人员安全

B.拨打119报警，请求消防支援

C.使用灭火器等消防设备进行初期灭火

D.保护现场，防止火灾蔓延

E.及时向管理层汇报火灾情况

15.以下哪些是保安员在巡逻时可以使用的通讯工具？()

A.对讲机

B.手机

C.无线电

D.电子狗

E.警棍

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是：

17.保安员在执行巡逻任务时，应当记录以下信息：

18.保安员在接待来访人员时，必须确认来访人员的：

19.保安员在遇到无法自行解决的紧急情况时，应立即：

20.保安员在进行安全检查时，应重点关注：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到醉酒闹事的人员时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以离开岗位休息。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可