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临床实验室仪器设备故障应急预案演练脚本

演练基本信息

演练时间：202X年X月X日9:00-11:30

演练地点：XX医院临床检验中心（临检室、生化室、微生物室、急诊检验区、试剂耗材库、设备科值班室）

参演人员：

-总指挥：检验中心主任李XX（负责整体统筹、演练评估）

-演练组：临检室组长王XX、生化室技师刘XX、急诊检验师张XX、微生物室主管赵XX、设备科工程师陈XX、试剂耗材管理员周XX、信息科专员吴XX

-观察组：医务部干事孙XX、护理部代表郑XX、院感科专员冯XX

-模拟人员：模拟急诊患者家属1名、常规体检样本送检护士2名

演练背景：周一早高峰检验时段，检验中心同时接收急诊重症患者样本、住院病房常规样本及健康体检批量样本，核心仪器突发故障，检验流程濒临中断，考验多部门协同处置能力。

第一场景：急诊生化分析仪故障触发（9:00-9:15）

场景设置：急诊检验区，检验师张XX正在处理1例急性脑卒中疑似患者的急诊生化样本（需检测血糖、肌钙蛋白、电解质、肝肾功能等12项指标，结果需在30分钟内回报临床）。9:02，贝克曼AU5800生化分析仪突然发出连续蜂鸣报警，屏幕显示“样本针碰撞障碍，机械臂锁定”，仪器自动停机，正在运行的急诊样本被卡在进样槽内，未完成检测。

具体动作：

1.张XX立即按下仪器紧急停止按钮，关闭进样仓门，第一时间查看仪器故障代码（E-021，样本针机械故障），同时用手机拍摄故障界面留存记录。

2.9:03，张XX通过检验中心内部通讯群（微信群+对讲机）同步故障信息：“急诊AU5800触发E-021故障，急诊脑卒中样本检测中断，请求支援！”，并电话告知急诊值班医生：“您好，急诊生化分析仪突发故障，您申请的重症患者生化样本暂时无法检测，我们正在启动应急预案，会尽快回报结果，请先告知患者家属，我们会优先保障急诊样本。”

3.9:05，检验中心主任李XX收到消息后，立即到达急诊检验区，查看仪器状态及急诊样本情况，确认故障为机械硬故障，非操作人员失误导致，随即下达指令：“张XX负责留存故障现场，保护未完成检测的急诊样本；刘XX立即启动备用生化仪；王XX协调常规样本分流；陈XX（设备科）10分钟内到场抢修。”

4.模拟急诊患者家属听到医生告知后，情绪激动，到检验窗口质问：“我家人都快不行了，你们仪器坏了早干嘛去了？耽误了治疗谁负责？”张XX放下手头工作，主动上前安抚：“您好，非常抱歉让您着急了，我们的备用仪器已经启动，现在正在把您家人的样本转移过去，保证15分钟内出关键指标结果，您先在旁边稍等，结果一出来我第一时间告诉您和医生，请您相信我们。”家属情绪逐渐平复，回到急诊等候区。

第二场景：常规样本分流与备用仪器启动（9:15-9:40）

场景设置：此时临检室、生化室同时接收批量样本：住院病房送检23份肝肾功能复查样本，健康体检中心送检120份血常规+生化套餐样本，检验科临检区SysmexXN-9000血常规分析仪也出现预警提示（“试剂仓温度异常，剩余试剂不足10次检测量”），双重故障导致检验压力陡增。

具体动作：

1.生化室技师刘XX接到指令后，立即前往试剂耗材库领取备用生化仪所需的急诊项目试剂（罗氏Cobas6000专用试剂），9:18到达急诊检验区，确认备用仪器（罗氏Cobas6000）处于待机状态，开机后进行仪器性能验证：

-插入质控品（罗氏定值质控血清Level1、Level2），检测血糖、肌钙蛋白、钾离子3项核心急诊指标，质控结果均在允许范围内（CV值2%），记录验证数据；

-9:22将故障仪器中取出的急诊样本（已核对样本编号、患者姓名、床号）放入备用仪器进样槽，设置“急诊优先”模式，启动检测。

2.临检室组长王XX协调常规样本分流：

-9:16，通知住院病房送检护士：“您好，目前检验科核心仪器出现临时故障，常规样本检测时间可能延迟1-2小时，是否有加急样本？请您标记后单独送检，常规样本我们会优先安排在备用仪器检测，结果出来后第一时间推送HIS系统。”

-9:20，联系健康体检中心：“您好，周一早高峰仪器故障，体检批量样本检测时间预计延迟3小时，我们会在12点前完成所有样本检测，电子报告同步延迟，纸质报告下午2点可以领取，是否需要调整部分体检人员的时间？”体检中心回复：“已通知待检人员，同意延迟，优先保障住院患者样本。”

-9:25，将120份体检样本转移至常规生化分析区，安排2名检验师手工分拣样本，将血常规样本与生化样本分开，血常规样本启用备用SysmexXE-2100分析仪，生化样本暂时冷藏存放（2-8℃冰箱），待故障仪器修复或备用仪器空闲后检测。

3.试剂耗材管理员周XX接到刘XX的试剂申领后，立即核对试剂库存，发现肌