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2025年乌兰察布市丰镇市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.负责单位内部财务安全

D.完成领导交办的其他工作

2.在处理顾客投诉时，保安员应采取的正确态度是？()

A.不理不睬

B.愤怒回应

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝沟通

3.以下哪项不是紧急情况下的应急处理措施？()

A.疏散人群

B.立即报警

C.通知领导

D.保持现场秩序，等待警察到来

4.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.隐藏观察

C.随意询问

D.立即报警

5.保安员在执行任务时，应遵守的基本原则是？()

A.自由随意

B.服从命令

C.无私奉献

D.个人主义

6.以下哪种情况不属于保安员需要处理的突发事件？()

A.人员拥挤

B.抢劫事件

C.水电故障

D.火灾事故

7.保安员在遇到紧急情况时，首先应采取的措施是？()

A.立即报警

B.保持冷静

C.疏散人群

D.询问情况

8.以下哪种行为是保安员职业道德的体现？()

A.接受贿赂

B.严格执行规章制度

C.滥用职权

D.贪污腐化

9.保安员在遇到群众求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.漠不关心

B.帮助解决问题

C.拒绝提供帮助

D.驱赶群众

10.以下哪种情况不属于保安员职责范围内的工作？()

A.监控室值班

B.守护重要设施

C.参与单位内部活动策划

D.处理交通拥堵

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴整齐的制服

B.保持警觉，注意观察

C.与同事保持联系

D.随意交谈，不专注于巡逻

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.先确保自身安全

B.迅速评估情况

C.确保现场秩序

D.随意行动，不采取任何措施

13.保安员在遇到顾客投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.耐心倾听，不中断顾客的发言

B.认真记录投诉内容

C.保持冷静，避免情绪化

D.对顾客进行侮辱

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.定期与同事汇合

C.穿着舒适的鞋子

D.喝酒后再进行巡逻

15.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.忠诚职守，尽职尽责

B.诚实守信，公正无私

C.尊重他人，团结协作

D.违反纪律，滥用职权

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护公共秩序，其中重要的环节是维护交通秩序，包括对交通违法行为进行_______。

17.在遇到紧急情况时，保安员应首先确保的是_______。

18.保安员在执行任务时，应穿着_______的制服，以维护职业形象。

19.保安员在进行安全检查时，应遵循的原则是_______，确保检查的全面性和准确性。

20.保安员在处理顾客投诉时，应做到_______，以便更好地解决问题。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以随意泄露顾客的个人信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，即使可能危及自身安全。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意对待投诉者或被投诉者。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应采取的步骤。

27.请解释保安员职业道德中的“忠诚职守”是什么意思？

28.保安员在巡逻时发现火灾迹象，应该如何处理？

29.保安员在遇到顾客投诉时，应该如何进行沟通和调解？

30.请列举保安员在夜间巡逻时应当注意的事项。

2025年乌兰察布市丰镇市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的基本职责主要包括维护现场秩序、防范和处理突发事件以及完成领导交办的其他工作，而不包括负责单位内部财务安全。

2.【答案】C

【解析】在处理顾客投