小儿口腔科工作制度岗位职责及诊疗规范.docx

小儿口腔科工作制度岗位职责及诊疗规范

工作制度

一、患者接待与登记制度

1.在小儿口腔科门诊设立专门的接待台，安排专业的医护人员负责接待患儿及家长。接待人员需着装整齐、态度和蔼、语言文明，主动热情地迎接每一位就诊者。每天提前15分钟到岗，做好迎接患者的准备工作，包括检查挂号系统、病历资料、办公用品等是否齐全完备。

2.详细询问患儿姓名、年龄、家长姓名、联系方式等基本信息，并进行准确登记。对于初诊患儿，要发放就诊病历，指导家长正确填写相关内容，包括患儿既往病史、过敏史等重要信息。对于复诊患儿，要迅速查找病历，确认之前的诊疗情况。

3.引导患儿及家长到相应的候诊区域休息，告知候诊注意事项