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信息科2025年年底工作总结及2026年工作计划

2025年，信息科聚焦公司数字化转型核心战略，以“强基础、提效能、促创新、保安全”为核心导向，全链路推进信息化系统建设、数据治理、技术支撑与安全防护工作，全年累计完成12项重点项目建设，支撑业务流程效率提升42%，数据资产价值转化率较上年提升18个百分点，为公司各业务板块高质量发展筑牢了数字化底座。

一、2025年重点工作完成情况

（一）核心业务系统迭代升级，构建全流程数字化闭环

针对公司业务链条长、跨部门协同效率低的痛点，信息科牵头启动核心业务系统V3.0版本迭代，覆盖销售、生产、供应链、财务四大核心板块，重点完成三大功能突破。一是打通跨系统数据壁垒，通过ESB企业服务总线实现销售订单系统与生产排程系统、仓储管理系统的实时数据交互，原需人工传递的订单需求、产能负荷、库存状态等信息实现毫秒级同步，订单交付周期从平均12天压缩至7.5天，订单准时交付率从83%提升至96%。二是嵌入智能决策模型，在生产模块构建基于机器学习的产能预测模型，通过整合近3年历史生产数据、设备运行参数、原材料供应周期等12类维度数据，实现对月度产能的动态预测，预测准确率达92%，避免了因产能过剩导致的资源浪费和产能不足引发的订单延误，全年减少产能闲置损失约120万元。三是优化财务自动化核算，实现生产工单、入库单、发票的自动匹配与记账凭证生成，财务月结时间从原5天缩短至2天，人工核算工作量减少65%，全年避免因人工核算失误导致的账务调整达18次。

同时，针对一线业务人员操作痛点，完成系统UI/UX全流程重构，通过引入低代码开发工具，快速搭建17个业务场景化微应用，如销售外勤人员的客户信息采集、生产车间的设备巡检上报等，一线员工系统操作步骤平均减少4步，用户满意度从72分提升至91分。全年累计完成系统功能优化217项，处理用户需求反馈386条，需求响应及时率达100%。

（二）全域数据治理体系落地，激活数据资产价值

2025年是公司数据治理体系从“框架搭建”到“价值落地”的关键一年，信息科牵头构建“数据标准-数据质量-数据运营”三位一体的治理体系，累计完成12类核心业务域的数据治理工作。一是制定全域数据标准，联合财务、生产、销售等8个业务部门，梳理形成包含210个核心数据元的数据标准规范，统一了产品编码、客户编码、供应商编码等关键数据口径，解决了长期以来各部门数据“同名异义、同义异名”的问题，跨部门数据复用率从35%提升至88%。二是建立数据质量管控闭环，搭建数据质量监控平台，设定数据完整性、准确性、及时性三大类27项监控指标，对核心数据进行实时监测与预警，全年累计识别并修复数据质量问题1247条，数据准确率从78%提升至97%。例如，通过监控发现供应商主数据中存在136条重复录入信息，经合并清理后，采购部门供应商管理效率提升40%，避免了因重复供应商导致的采购价格不一致问题，全年降低采购成本约85万元。三是推动数据价值场景化应用，基于治理后的高质量数据，完成6个数据看板与分析模型开发。其中，销售数据看板通过整合区域销售数据、客户画像、市场趋势等信息，为销售部门提供客户分层管理、区域销售预测等决策支持，帮助销售团队精准定位高价值客户，全年高价值客户复购率提升22%；供应链成本分析模型通过拆解原材料采购、运输、仓储各环节成本，识别出3项隐性成本浪费点，推动供应链部门优化运输路线与仓储布局，全年供应链成本降低9.2%。

此外，信息科牵头组建公司数据运营小组，建立“周数据质量通报、月数据价值复盘”机制，推动数据治理从“技术驱动”向“业务驱动”转变，各业务部门数据治理参与度从年初的40%提升至90%，形成了“业务提需求、技术做支撑、共同促治理”的良性循环。

（三）基础设施升级与技术支撑，保障系统稳定高效运行

完成公司数据中心基础设施的阶段性升级，重点推进“云化迁移+智能运维”两大工程。一是完成非核心业务系统云化迁移，将OA办公系统、人力资源管理系统、客户服务系统迁移至阿里云私有云，通过云服务器的弹性伸缩能力，应对日常办公与招聘季、客户服务高峰期的流量波动，原需配置8台物理服务器的系统，现仅需2台云服务器即可支撑，硬件采购成本降低60%，年运维成本减少约30万元。同时，通过云平台的异地容灾能力，实现系统数据的实时备份，数据恢复时间从原4小时缩短至15分钟，系统可用性达99.95%。二是搭建智能运维监控平台，整合服务器性能监控、网络流量监控、应用系统日志分析三大模块，引入AI异常检测算法，实现对系统运行状态的实时监控与预警。全年累计预警服务器内存占用过高、网络带宽拥堵、应用程序异常等问题213次，其中85%的问题在未影响业务运行前得到解决，系统故障停机时间从上年的28小时降至6小时，全年避免因系统停机导致的业务损