老年病科医务人员被患者攻击应急预案演练脚本.docxVIP

老年病科医务人员被患者攻击应急预案演练脚本.docx

老年病科医务人员被患者攻击应急预案演练脚本

时间：工作日上午9:30

地点：老年病科住院病房3楼东区

人物：

1.张护士：责任护士，32岁，工龄8年，负责3床-8床患者护理

2.李大爷：82岁，脑梗死恢复期患者，左侧肢体活动不利，伴有血管性痴呆，家属陪护为其女儿李女士

3.李女士：52岁，李大爷女儿，近期因父亲病情反复、照料压力大出现焦虑情绪

4.王医生：老年病科主治医师，35岁，工龄10年，李大爷管床医生

5.刘护士长：老年病科护士长，40岁，工龄18年，科室应急管理负责人

6.赵保安：医院保安队队员，30岁，工龄5年，熟悉院区应急处置流程

7.陈护士：治疗班护士，28岁，工龄5年，负责科室药品及器械管理

8.孙阿姨：5床患者，76岁，冠心病稳定期患者，在场目击者

9.周护士：辅助班护士，26岁，工龄3年，负责协助责任护士工作

（场景：3楼东区病房走廊，阳光透过窗户洒在地面，张护士推着治疗车刚给7床患者换完药，正低头核对治疗单准备前往3床李大爷病房，李女士正坐在走廊座椅上低头刷手机，3病房门半掩，能看到李大爷靠在床头，手里攥着一个不锈钢水杯）

张护士：（轻声走到3病房门口，敲门）李大爷，我来给您测个血压，今天感觉怎么样啊？

（李大爷抬头看到张护士，突然情绪激动起来，把手里的水杯猛地往床上一砸，发出“哐当”一声响，李女士被吓了一跳，立刻站起身冲进病房）

李大爷：（指着张护士，声音嘶哑，带着怒气）你别过来！你要害我！你给我打的针都是毒药！我不吃药！我要回家！

张护士：（被李大爷的反应吓了一跳，下意识后退半步，随即保持冷静，放柔声音）李大爷，您别激动，我是小张护士啊，昨天还陪您聊您年轻时候当兵的事儿呢，您忘了？我是来给您测血压的，不是打针，您看看，我手里拿的是血压计，没有针。（边说边缓缓举起手里的血压计，展示给李大爷看）

李女士：（走到李大爷床边，伸手想按住他的胳膊）爸，您别闹了，张护士是好人，她照顾您好多天了，您怎么能说她害您呢？

李大爷：（猛地甩开李女士的手，力气大得让李女士一个趔趄，随即抓起床上的不锈钢水杯，朝着张护士的方向扔过去）你滚！都滚！我不要你们管！

（水杯擦着张护士的胳膊飞过去，“哐当”一声砸在走廊的治疗车上，治疗车上的碘伏瓶被撞倒，褐色的液体流了一地。张护士下意识用手捂住胳膊，能看到袖口被撞出一个褶皱，皮肤有些泛红）

张护士：（强忍着不适，依旧保持温和语气）李大爷，您先冷静，有话咱们慢慢说，是不是哪里不舒服？我叫王医生过来给您看看好不好？

（李大爷根本不听劝，掀开被子就要往床下爬，由于左侧肢体活动不利，身体一晃差点栽倒，李女士赶紧上前想去扶他，却被李大爷一把推开，李女士没站稳，撞到了床头柜上，疼得“嘶”了一声）

李女士：（眼眶瞬间红了，带着哭腔）爸，您这是干什么啊！您别吓我好不好！

（李大爷挣扎着下了床，踉跄着冲向张护士，嘴里不停地喊着“你害我”，张护士被迫一步步后退，直到后背贴在走廊的墙上。此时，正在护士站整理病历的陈护士听到动静，立刻跑了过来，住在5床的孙阿姨也扶着门框探出头来看）

陈护士：（跑到张护士身边，挡在她身前，对着李大爷说）李大爷，您别激动，张护士是为您好，您有什么不满意的，跟我们说，我们一定帮您解决！

李大爷：（挥起拳头朝着陈护士的肩膀打过去，陈护士躲闪不及，被打了一下，身体晃了晃）你也不是好人！你们都是一伙的！

（张护士见状，立刻拉着陈护士后退到安全距离，同时按下了胸前工作牌上的一键报警按钮，按钮发出“滴滴”的提示音，护士站的应急警报器随之响起。正在医生办公室写病历的王医生听到警报，立刻抓起白大褂往外跑，刘护士长也从换药室冲了出来，手里拿着对讲机）

刘护士长：（对着对讲机大喊）保安队，保安队，老年病科3楼东区病房有患者家属情绪失控？不对，是患者本人攻击医务人员，请立刻支援！重复一遍，老年病科3楼东区，患者攻击医务人员，请求支援！

（对讲机里传来赵保安的声音：“收到，我们马上到！”）

王医生：（跑到病房门口，看到李大爷正对着张护士和陈护士嘶吼，李女士在一旁急得直哭，立刻上前）李大爷，我是王医生，您认识我不？我昨天还跟您说，再巩固两天咱们就能转到康复科了，您忘了？

（李大爷听到王医生的声音，转头看向他，情绪稍微平复了一点，但还是攥着拳头，身体紧绷）

李大爷：（看着王医生，语气依旧强硬）王医生，你让她们走，我不要她们给我打针，她们给我打的针让我头疼！

王医生：（慢慢走近李大爷，保持安全距离，声音沉稳）好好好，我不让她们给您打针，咱们先回到床上，我给您看看头为什么疼，是不是血压高了？您要是一直站着，血压会更高，头更疼，咱们先躺下来，好不好？

（李大爷犹豫了一下，嘴里嘟囔着“你不许骗我”，脚步慢慢往床边挪，李女士赶紧上前，小心翼翼地扶着他的胳膊，帮他慢慢坐到床上）