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2025年智能景区导览器服务合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方法定全称或游客姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名]（如适用）

注册地址/住址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]（如适用）

鉴于甲方拥有智能景区导览器的研发、生产（或采购）能力及服务资源，愿意为乙方提供智能景区导览器租赁及相关服务；乙方愿意接受甲方的服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供型号为[导览器具体型号]的智能景区导览器[数量]台，该导览器配备[简述硬件配置，如触摸屏、GPS、网络模块等]及运行[软件系统名称及版本号]操作系统。

1.2导览器提供的服务功能包括但不限于：景区电子地图浏览、景点信息查询（文字、图片、标准音解说、视频）、基于用户位置的智能推荐路线规划与导航、语音交互查询、[具体说明其他智能功能，如AR导览、多语种支持、在线票务链接等]。

1.3服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，服务区域为[具体景区名称及范围]。

1.4乙方在景区入口处或指定地点，凭有效凭证（如门票、会员卡等）按甲方规定的方式领取导览器使用。使用完毕后，应在指定地点归还。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)按合同约定向乙方提供足量、功能完好的智能导览器，确保服务期间导览器正常运行；

(2)负责导览器硬件的日常检查、必要的维护保养及软件系统的更新升级，以保持导览功能的时效性和准确性；

(3)在服务区域内提供必要的技术支持，及时响应并处理乙方反馈的导览器故障；

(4)有权对乙方违反本合同约定的使用行为进行劝告和制止；

(5)服务期满或合同终止后，有权收回导览器，并负责进行清点、检查和后续处理。

2.2乙方的权利与义务：

(1)享有按照合同约定使用智能导览器的权利；

(2)应妥善保管所使用的导览器，避免遗失、损坏或被盗。如因乙方保管不当造成损坏，乙方应承担相应的赔偿责任；

(3)按照导览器界面提示及景区相关规定正确操作使用，不得对导览器硬件进行拆卸、改装、刻录、安装无关软件或进行其他可能损害设备的行为；

(4)自觉遵守景区的各项管理规定，不得利用导览器从事违法或违反社会公德的活动；

(5)如发现导览器存在故障、损坏或内容错误等问题，应及时通知甲方工作人员处理；

(6)按照本合同约定向甲方支付相关服务费用（如适用）。

第三条费用与支付方式

3.1乙方使用本合同项下智能导览器服务，[选择一项：□已包含在乙方支付的门票费用中/□需另行支付费用，具体标准为人民币[金额]元/次/□按天支付，每日费用为人民币[金额]元/□其他约定：[]]。

3.2支付方式：乙方应通过[具体支付方式，如现场支付、景区App内支付、第三方支付平台等]向甲方支付服务费用。

3.3甲方应在收到服务费用后，按照约定向乙方提供导览器服务或开具相应发票。发票类型为[服务费/租赁费等]。

第四条技术支持与维护

4.1甲方应在景区服务点安排工作人员或提供联系方式，为乙方提供导览器的领取指导和基本操作说明。

4.2甲方提供[选择一项：□现场技术支持/□电话或在线技术支持/□□]服务。技术支持时间为[具体时间段，如工作日9:00-17:00/□24小时]。

4.3对于非因乙方人为原因造成的导览器硬件故障，甲方应在[具体时限，如接到报修通知后2小时内/□]进行响应，并尽快修复或更换。修复或更换期间，甲方应采取必要措施减少对乙方游览的影响。

第五条知识产权

5.1甲方提供的智能导览器硬件、软件系统（包括但不限于操作系统、应用软件、数据库）及其包含的所有数据内容（文字、图片、音频、视频、地图信息等）的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等）均归甲方所有。

5.2乙方仅获得导览器在景区服务期间的使用许可，该许可为非独占、不可转让、不可逆转让的，仅限于本合同约定的目的和范围使用。乙方不得对导览器软件进行反编译、反汇编、破解或进行任何试图绕过其技术保护的尝试，不得将导览器用于任何商业用途或进行内容复制、传播。

第六条个人信息保护

6.1在为提供本合同项下服务过程中，甲方可能需要收集乙方的[具体说明收集的个人信息的类型，如：姓名、联系方式、景区内位置信息、使用记录等]。

6.2甲方承诺仅为提供、维护和改进