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家电销售行业销售精英绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标达成率

40%

100%

实际销售额占月度销售目标的百分比，每低5%扣除5分，最高扣除20分，最低得0分

季度销售目标达成率

100%

实际季度销售额占季度销售目标的百分比，每低5%扣除5分，最高扣除20分，最低得0分

年度销售目标达成率

100%

实际年度销售额占年度销售目标的百分比，每低5%扣除5分，最高扣除20分，最低得0分

重点产品销售占比

60%

重点产品销售额占整体销售额的百分比，每低5%扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

新客户开发数量

20

实际开发新客户数量，每少1个扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

客户满意度

客户满意度评分

25%

4.5

通过客户满意度调查问卷，每低0.1分扣除3分，最高扣除15分，最低得0分

客户投诉处理率

95%

已处理客户投诉数量占收到投诉总量的百分比，每低5%扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

客户复购率

40%

复购客户数量占总客户数量的百分比，每低5%扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

客户推荐率

3

平均每位客户推荐的新客户数量，每少0.5个扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

售后服务满意度

4.0

通过售后服务满意度调查问卷，每低0.1分扣除3分，最高扣除15分，最低得0分

团队协作与沟通

团队会议参与度

20%

100%

每月团队会议出勤率，每低5%扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

跨部门协作效率

良好

根据跨部门协作记录，每次协作延误超过2小时扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

信息传递准确性

100%

因信息传递错误导致的问题数量，每出现1次扣除3分，最高扣除15分，最低得0分

团队资源共享率

80%

主动分享销售资源或经验的次数，每低5%扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

新员工指导效果

合格

指导新员工考核成绩，每次指导效果不合格扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

市场拓展与品牌推广

市场活动参与度

15%

100%

每月市场推广活动参与率，每低5%扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

社交媒体互动量

500

通过社交媒体平台发布内容获得的互动量（点赞、评论、转发），每少50个扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

客户案例收集数量

5

每月收集的客户成功案例数量，每少1个扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

行业展会参与效果

有效签约

每次参与行业展会获得的潜在客户数量，每少1个有效签约扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

品牌推广贡献度

显著

根据品牌推广计划执行情况，每次执行不到位扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

本考核表用于评估家电销售行业销售精英的绩效表现，分为销售业绩达成率、客户满意度、团队协作与沟通、市场拓展与品牌推广四个维度，请根据实际工作情况填写相关数据，并对照评分标准进行评分。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见