2025年上饶市铅山县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年上饶市铅山县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员正在观察公司重要设施，以下做法正确的是：()

A.直接上前盘问

B.悄悄跟随观察

C.拨打110报警

D.立即离开现场

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况：()

A.突发火灾

B.突发地震

C.突发交通事故

D.突发停电

3.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒人员闹事，以下做法正确的是：()

A.尽量避免冲突，劝说其离开现场

B.直接将其制服，控制其行动

C.拨打110报警，等待警察处理

D.忽略不管，继续巡逻

4.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下做法正确的是：()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.沉默不语，等待客户说完

C.认真倾听，耐心解释，及时处理

D.表现出不满，拒绝处理

5.保安员在巡逻时，发现有人偷窃，以下做法正确的是：()

A.直接上前抓住偷窃者

B.拨打110报警，等待警察处理

C.悄悄跟踪偷窃者，寻找证据

D.忽略不管，继续巡逻

6.保安员在值班时，发现监控设备出现故障，以下做法正确的是：()

A.忽略故障，继续值班

B.立即上报，等待维修

C.临时调整巡逻路线，确保安全

D.拨打110报警，寻求帮助

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况：()

A.突发火灾

B.突发地震

C.突发交通事故

D.突发停电

8.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒人员闹事，以下做法正确的是：()

A.直接上前盘问

B.悄悄跟随观察

C.拨打110报警

D.立即离开现场

9.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下做法正确的是：()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.沉默不语，等待客户说完

C.认真倾听，耐心解释，及时处理

D.表现出不满，拒绝处理

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况：()

A.突发火灾

B.突发地震

C.突发交通事故

D.突发停电

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时回应，认真记录

C.积极沟通，寻求解决方案

D.忽视投诉，不予理睬

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.严格遵守巡逻路线和时间，确保巡逻质量

C.保持与指挥中心的通讯畅通，以便及时汇报情况

D.随意更改巡逻路线，减少巡逻时间

13.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即拨打110报警？()

A.发生盗窃案件

B.发生火灾

C.发生斗殴事件

D.发生客户投诉

14.以下哪些属于保安员在执行任务时应具备的素质？()

A.良好的身体素质和心理素质

B.丰富的专业知识和技能

C.良好的职业道德和纪律性

D.不求上进，消极怠工

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.保护现场证据

C.及时汇报情况

D.随意处理，自行解决

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，确保巡逻的

17.在处理客户投诉时，保安员应当首先

18.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即

19.保安员在巡逻过程中，如发现可疑人员或物品，应

20.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打110报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况，应自行处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规定的着装要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理突发事件时应如何确保人员安全？

27.问：保安员在巡逻时，如何发现和报告可疑情况？

28.问：保安员在处理客户投诉时，应当如何处理？

29.问：保安员在遇到火灾等紧急情况时，应采取哪些措施？

30.问：保安员在巡