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零售药店质量管理制度

目.录

1、药品进货与验收质量管理制度

2、药品陈列管理制度

3、药品销售及处方调配管理制度

4、拆零药品管理制度

5、药品养护检管理制度

6、中药饮片购销管理制度

7、含麻黄碱类复方制剂质量管理制度

8、卫生与人员健康管理制度

9、服务质量管理制度

10、药品不良反应报告制度

11、不合格药品管理制度

12、质量管理工作检考核制度

13、负责人岗位职责

14、质量负责人职责

15、营业员岗位职责

16、质量验收职责

17、养护检职责

药品进货与验收质量管理制度

一、药品进货应严格执行有关法律法规与政策，必须从加盟连锁

公司或受公司委托得药品批发企业购货。

二、严禁从非法渠道采购药品。

三、在接受配送中心统一配送得药品时，应对药品质量进行逐批

检验收，按送货凭证得相关项目对照实物，对品名、规格、批号、生

产企业、数量等进行核对，做到票货相符。

四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应

及时报告公司销售与质量管理部门，在接到公司质量管理部门得退货

通知后，再作退货处理。

五、脸收进口药品，应有加盖红色印章得《进口药品注册证》与

《进口药品检验报告书》复印件，药品应有中文标签与说明书。

六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”

字样并签名或盖章。

七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药

品有效期一年，但不得少于两年。

药品陈列管理管理制度

一、陈列药品得货柜及橱窗应保持清洁卫生，符合药品陈列环境

与存放条件，防止人为污染药品。

二、应配备检测与调节温湿度得设施设备，如：温湿度计，空调或

风扇等。

三、陈列药品应遵循药品分类管理得原则，药品与非药品，处方药

与非处方药，内服药与外用药，易串味药品与一般药品，中药材、中药

饮片与其她药品应分开存放，并按品种、规格、剂型或用途分类摆放。

类别标签应放置准确，字迹清晰。

四、处方药不得采用开架自选得陈列方式。

五、危险品不应陈列，确需要陈列时，只能陈列空包装。

六、须设置拆零药品专柜，拆零药品应集中存于拆零药品专柜。

七、每月应对药品陈列得环境与条件进行检查并做好记录。发现

问题要及时整改。

量就是否符合规定，严禁将不合格药品拆零出售。拆零药品保留原包

装与原标签，严禁拆零药品用其它无标示得容器盛装。

二、拆零药品应陈列在拆零药品专柜,按贮存要